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??当kU(xiǎn)"滿意人生"新型理財(cái)計(jì)劃登陸國內(nèi)的電視購物頻道,這是海康保險(xiǎn)在電視購物渠道推出的首款分紅型保險(xiǎn)產(chǎn)品,在同業(yè)中也尚屬該渠道的首例。節(jié)目一經(jīng)播出,即獲得消費(fèi)者的積極響應(yīng),電話呼入的業(yè)務(wù)達(dá)成率更高于其他產(chǎn)品的平均水平。
"滿意人生"的成功推出,使得傳統(tǒng)純保障型保險(xiǎn)產(chǎn)品在該領(lǐng)域一枝獨(dú)秀的局面有所突破,也促進(jìn)了??当kU(xiǎn)電視購物營銷渠道產(chǎn)品的多元化發(fā)展。
"滿意人生"新型理財(cái)計(jì)劃是該公司特別為電視購物消費(fèi)者精心設(shè)計(jì)的一款兼顧保障和理財(cái)?shù)漠a(chǎn)品。該計(jì)劃可同時(shí)滿足消費(fèi)者對保障、理財(cái)、養(yǎng)老的需求,不僅提供高額、期限較長的兩全保障,還兼有實(shí)用的意外醫(yī)療報(bào)銷,同時(shí)又具備了穩(wěn)健收益和紅利增值的理財(cái)功能,最后還有年金轉(zhuǎn)換的選擇,可滿足日益增加的養(yǎng)老需求。值得關(guān)注的是,不同于傳統(tǒng)電視購物節(jié)目以中老年女性為主的客戶群,近年來,越來越多的年輕人也表現(xiàn)出對保險(xiǎn)產(chǎn)品的關(guān)注,以"滿意人生"為例,在首播中打電話咨詢該產(chǎn)品的消費(fèi)者有一半是白領(lǐng)階層。
憑借在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)中堅(jiān)挺的表現(xiàn),中國已經(jīng)成為世界經(jīng)濟(jì)的重要穩(wěn)定力量,吸引了全球的投資。正是基于對中國整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境的信心與中國保險(xiǎn)市場潛力的良好預(yù)期,??当kU(xiǎn)于今日宣布將繼續(xù)加大品牌投入,啟動全國規(guī)模的宣傳攻勢,以促進(jìn)其在華業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。
2009年12月,??当kU(xiǎn)攜手國際知名鋼琴演奏家郎朗,成功推出了全新品牌定位---"實(shí)力團(tuán)隊(duì)"。在此后的近一年間,??当kU(xiǎn)相繼從產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)提升和營運(yùn)優(yōu)化等方面著手,深化"實(shí)力團(tuán)隊(duì)"的品牌內(nèi)涵。當(dāng)被問及公司在品牌建設(shè)上大力投入背后的想法時(shí),??当kU(xiǎn)首席執(zhí)行官兼總經(jīng)理博瑞德表示:"我們的兩大股東---荷蘭全球人壽保險(xiǎn)集團(tuán)和中國海洋石油[0.14%]總公司---對于中國市場和雙方的合資企業(yè)??当kU(xiǎn)都抱有長期的承諾,著眼于公司業(yè)務(wù)的可持續(xù)性發(fā)展。而在消費(fèi)者心目中樹立一個(gè)強(qiáng)有力的品牌是達(dá)成這一目標(biāo)的必要條件。"
新啟動的品牌宣傳活動是??当kU(xiǎn)對中國市場不變承諾的強(qiáng)有力的背書。即日起,在其開設(shè)分公司的10個(gè)省市,消費(fèi)者將通過各種媒體形式欣賞到海康保險(xiǎn)全新企業(yè)廣告片,見證海康保險(xiǎn)"實(shí)力團(tuán)隊(duì)"面對突如其來的挑戰(zhàn),以實(shí)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作,出色地完成客戶給予的任務(wù)。在片中,??当kU(xiǎn)品牌形象大使,同時(shí)也是??档目蛻糁?,郎朗以出其不意的方式挑戰(zhàn)"實(shí)力團(tuán)隊(duì)"。??当kU(xiǎn)戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)與市場發(fā)展部高級副總經(jīng)理柯寧爾為我們解讀了這則廣告創(chuàng)意背后的深層用意:"在第一階段的廣告中,我們把??当kU(xiǎn)定位成一支'實(shí)力團(tuán)隊(duì)'。而在第二階段的廣告中,我們希望向消費(fèi)者展現(xiàn)的是海康保險(xiǎn)這支'實(shí)力團(tuán)隊(duì)'能夠?yàn)榭蛻魩硎裁礃拥钠放企w驗(yàn)。"
柯寧爾還強(qiáng)調(diào),在??当kU(xiǎn),"實(shí)力團(tuán)隊(duì)"的品牌精神不僅僅停留在宣傳的層面,而是已經(jīng)成為全公司的使命,通過上下共同努力,為客戶和業(yè)務(wù)伙伴提供最佳的產(chǎn)品和服務(wù)。其中,??当kU(xiǎn)尤其相信卓越的服務(wù)是達(dá)成這一使命的關(guān)鍵所在。因此,公司秉承以客戶需求為導(dǎo)向的經(jīng)營理念,引進(jìn)了一系列先進(jìn)管理體系,例如:精益六西格碼(LSS)、客戶市場營銷平臺(CMP)、凈推薦值(NPS)等,用以保證對客戶需求的準(zhǔn)確了解以及高效運(yùn)營。
國際保險(xiǎn)公司在"看上去很美"的中國市場上似乎水土不服越來越重:英國標(biāo)準(zhǔn)人壽減持恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽、加拿大永明金融減持光大永明,更有甚者,海爾紐約人壽的外方股東紐約人壽正打算將手中股份全部放棄。
然而,荷蘭全球人壽保險(xiǎn)集團(tuán)卻準(zhǔn)備在逆境中堅(jiān)守。5月5日,全球人壽CEO魏楠茲到訪北京,在接受本報(bào)記者采訪時(shí),表示不會減持在??当kU(xiǎn)的股份,并反復(fù)強(qiáng)調(diào)對中國壽險(xiǎn)市場發(fā)展的信心。
??当kU(xiǎn)由全球人壽與中國海洋石油[0.14%]總公司各出資50%組建而成,于2003年5月獲得營業(yè)執(zhí)照。但在近三年來一路下滑,其市場占有率從2007年的0.24%,降至2008年的0.21%、2009年的0.18%,到今年第一季度,為0.12%。
全球人壽保險(xiǎn)集團(tuán)始創(chuàng)于19世紀(jì),總部位于荷蘭海牙,目前在美洲、歐洲及亞洲擁有20個(gè)以上的市場區(qū)域。魏楠茲于1997年加入全球人壽,2008年3月被任命為全球人壽CEO至今。
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