為了更方便居民社保業(yè)務(wù)，廣州勞動保障信息網(wǎng)開通辦事大廳業(yè)務(wù)，幫助更多社保方面需要咨詢的人們。

自2012年1月1日起，廣州社保參保單位、參保個人只要登錄廣州市勞動保障信息網(wǎng)“辦事大廳”，就能查詢各類對私、對公社保待遇的詳細信息，包括基本養(yǎng)老、農(nóng)轉(zhuǎn)居養(yǎng)老、城鎮(zhèn)老年居民養(yǎng)老和新農(nóng)保、失業(yè)、工傷、生育等險種。

廣州人社局負責人介紹，社保參保人和參保單位只需登錄市人力資源社會保障局官網(wǎng)，分別選擇“個人網(wǎng)辦”或“單位網(wǎng)辦”，進入廣州市勞動保障局網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳；輸入身份證或單位社保號以及相應(yīng)的密碼，即可在“社會保險”欄目的“信息查詢”查到社保待遇支付信息。例如通過選擇“臺賬年月”、“險種”等，可以查詢某段時間的各險種社保待遇；通過“社保待遇支付按支付文件名的匯總信息”，可查詢到單位收到某筆社保待遇的具體人員名單。

人社局表示，新的查詢功能系統(tǒng)極大方便了參保對象。查詢到的數(shù)據(jù)完整且操作便捷，并提供了分類匯總功能。同時，查詢界面的設(shè)計更加合理和人性化，個人和單位能夠在同一界面實現(xiàn)所有險種的基本查詢，不需要在不同險種界面間切換，查詢結(jié)果能批量導出為電子文檔進行保存。

據(jù)悉，原來需要參保單位前往社保經(jīng)辦機構(gòu)查詢的對公待遇詳細信息，現(xiàn)在參保單位均能自助查詢到明細具體到個人的名單，從而節(jié)省了前往社保經(jīng)辦機構(gòu)查詢打印的時間和交通成本，更好地滿足了廣大參保對象對社保公共服務(wù)的需求。

廣州市勞動保障網(wǎng)上辦事系統(tǒng)常見問題解答

一、請問個人用戶如何登錄

答：主要有兩種方式：

1、以身份證方式登陸：對于修改過原初始密碼8888的，請在原密碼前加88；若未修改則初始密碼為個人社保編號（八位，不足八位在前面用0補足），登陸后請修改密碼。

如果忘記個人密碼，請帶齊證件到各區(qū)社保經(jīng)辦機構(gòu)業(yè)務(wù)前臺進行密碼初始化辦理。

2、以市民郵箱登陸：具體詳見以下市民郵箱說明

• （1）廣州市民郵箱（個人用戶）申請須知
• （2）市民郵箱申請
• （3）市民郵箱簡介
• （4）市民郵箱常見問題

二、為何網(wǎng)辦系統(tǒng)登錄后無法正常查詢或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，登錄后點擊左邊菜單無響應(yīng)或查詢/辦理業(yè)務(wù)后自動退出系統(tǒng)需重新登陸等。

答：由于網(wǎng)辦系統(tǒng)目前存在與部分瀏覽器不兼容情況，為確保應(yīng)用效果，建議使用IE瀏覽器登陸。

三、網(wǎng)辦系統(tǒng)社保查詢是否提供其他途徑查詢？

答：廣州勞動保障局“智慧社保”手機終端應(yīng)用平臺已上線。可通過手機的各種市場或應(yīng)用商店免費下載，帳號密碼與網(wǎng)上服務(wù)大廳一致（帳號：身份證號/密碼：社保編號）。

廣州市勞動保障信息網(wǎng)主要職責

* 負責全市勞動保障信息管理系統(tǒng)的規(guī)劃和組織實施工作；

* 負責勞動和社會保障信息的收集、儲備、整理、發(fā)布，為社會保險業(yè)務(wù)及勞動力市場提供信息，計算機技術(shù)服務(wù)和決策咨詢；

* 負責醫(yī)療保險信息管理的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)和建設(shè)；

* 負責與國家勞動和社會保障部、省勞動和社會保障廳信息中心的網(wǎng)絡(luò)通訊；

* 負責市勞動保障系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)、管理及政策法規(guī)資料計算機信息化的管理工作；

* 負責市勞動力市場信息網(wǎng)、社會保險信息網(wǎng)和局各處室的設(shè)備維護工作；

* 負責指導各區(qū)、縣級市勞動保障網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，組織有關(guān)人員的技術(shù)培訓及交流工作；

* 完成局交辦的其他有關(guān)信息化建設(shè)工作。