中國平安e行銷對于平安的員工來說很重要,因?yàn)樗麄儙缀趺刻於紩玫?,是一個集銷售、服務(wù)與管理于一體的綜合金融管理平臺。
都有哪些特點(diǎn)和好處呢?中國平安e行銷如何促進(jìn)保險銷售?
平安e行銷網(wǎng)好處多又多
首先,平安e行銷網(wǎng)可以進(jìn)行業(yè)績查詢,同時具備了考核提醒等日常管理功能,幫助業(yè)務(wù)人員及時了解保單處理進(jìn)度,查詢業(yè)績、薪酬以及客戶資料。另外,考核查詢功能可以滿足業(yè)務(wù)人員及時了解繼續(xù)率、實(shí)時保費(fèi)、初傭續(xù)傭情況的需求,并且還提供了考核預(yù)警,隨時提醒業(yè)務(wù)人員關(guān)注自己的考核狀態(tài),讓你始終保持良性成長。
其次,平安e行銷網(wǎng)可以讓你無需電視報紙,就能在第一時間準(zhǔn)確地獲知最新行業(yè)、公司和產(chǎn)品信息。正所謂知己知彼,百戰(zhàn)百勝,業(yè)務(wù)人員只有充分了解行業(yè)形勢,清楚自己公司的產(chǎn)品信息,才能打動客戶,順利地完成銷售任務(wù)。
除了以上兩個好處,平安e行銷網(wǎng)還為業(yè)務(wù)人員提供了專用的工作郵箱呢!依托行銷支持管理系統(tǒng),可以讓業(yè)務(wù)的管理變得輕松,真正實(shí)現(xiàn)“一個客戶、一個賬戶、多個產(chǎn)品、一站式服務(wù)”。
打破保險銷售傳統(tǒng)中國平安e行銷彌補(bǔ)行業(yè)不足
隨著公司綜合金融交叉銷售模式日臻完善,業(yè)務(wù)隊伍如何更好地利用綜合金融這個平臺的優(yōu)勢,持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)迎接這一時代的挑戰(zhàn),越來越多的功能更加需要業(yè)務(wù)隊伍不斷去探索與學(xué)習(xí),提升客戶的滿意度,改變隊伍的銷售習(xí)慣,全力支持業(yè)務(wù)隊伍成功轉(zhuǎn)型。
第一,充分利用E化資訊臺,結(jié)合不同客戶所關(guān)注的資訊,分門別類為客戶一鍵定制,讓客戶及時了解相關(guān)資訊。對于業(yè)務(wù)員來講,可能只是簡單地動了一下鼠標(biāo)而已,但是對于客戶來說,這能讓客戶真正地感覺到是在為他著想的,感受業(yè)務(wù)員的真誠與用心。此功能用得好能夠很快地拉近與客戶之間的距離。
第二,不斷提升E化專業(yè)服務(wù)技能,一方面加強(qiáng)各模塊功能學(xué)習(xí),借助公司綜合金融平臺的優(yōu)勢,展開多個產(chǎn)品的銷售、實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù),成為名副其實(shí)的客戶經(jīng)理。另一方面持續(xù)推動E化服務(wù),走在客戶的前面,提前了解續(xù)期繳費(fèi)客戶信息,提前通知到客戶,指導(dǎo)客戶使用E保全、報案等功能,讓客戶更加高效、簡單的解決各類問題。
中國平安e行銷激發(fā)新人E化意愿
178部彭春華通過各項利益演示激發(fā)所有新人E化意愿,提升新人E化率、網(wǎng)絡(luò)登陸率。彭春華說:“部門E化推動,就要從源頭抓起,新人可塑性強(qiáng),要不要聽話、照做這關(guān)系到他們的個人利益,所以激發(fā)新人E化的意愿更為容易些。”
首先,E化加快新人能力提升與成長。對于剛邁進(jìn)保險行業(yè)的新人,尤其需要掌握大量的知識與銷售技能,新人不僅可以在E行銷網(wǎng)站學(xué)習(xí)海量的知識,而且還可以通過E問易答功能與其他同仁進(jìn)行交流互動,答疑解惑。隨著現(xiàn)在手機(jī)、無線上網(wǎng)本等廣泛使用,業(yè)務(wù)隊伍可以根據(jù)需求隨時隨地訪問公司的后臺支持平臺,更加方便、快捷的解決問題。
其次,降低新人展業(yè)成本,提升留存率。與傳統(tǒng)的保險銷售模式相比,E化服務(wù)不僅大幅度的提升業(yè)務(wù)員的工作效率,大大節(jié)省了業(yè)務(wù)員往返于客戶與保險公司的時間和交通成本,而且利用E化銷售,不再是單憑業(yè)務(wù)員的演算與解說,而是將如何投保、受益等主要問題直觀呈現(xiàn)在客戶面前,提高業(yè)務(wù)員的可信度和契約服務(wù)的品質(zhì)。進(jìn)而促進(jìn)新人業(yè)績的提升,提高新人留存。
此外,提升客戶的滿意度。平安人壽E服務(wù)在同行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平,新人借助先進(jìn)
的E化平臺服務(wù)客戶,有利于增加客戶對公司品牌的美譽(yù)度,提升客戶的滿意度,讓展業(yè)更加得心應(yīng)手。
由此看來,中國平安e行銷在不同級別的保險銷售業(yè)務(wù)中起到了重要作用。引領(lǐng)業(yè)務(wù)隊伍不斷向前發(fā)展。
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