近些年來，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)也已經(jīng)逐漸為人們所接受，網(wǎng)上購買商品已經(jīng)成為日常生活中司空見慣的購物方式，對于80后、 90后等新生代車主，快速、便捷、自主的 “網(wǎng)絡(luò)投保”這一新渠道更具吸引力。為了順應(yīng)消費(fèi)者需求，太平洋車險（601099）服務(wù)升級，消費(fèi)者除了致電 “10108888”進(jìn)行電話投保，也可登陸www.10108888.com.cn進(jìn)行網(wǎng)上車險投保，隨時隨地，一號雙享。

投保便捷 保障加倍

“10108888電話網(wǎng)絡(luò)一號通”車險直銷平臺，既保留了電話車險 “一個電話，隨時提供咨詢、報價、投保服務(wù)”的便捷優(yōu)勢，也擴(kuò)大了消費(fèi)者的選擇空間。網(wǎng)絡(luò)車險，隨時在線，為客戶解答疑惑，引導(dǎo)消費(fèi)者完成 “在線咨詢、網(wǎng)上投保、支付、理賠查驗(yàn)”等車險流程，實(shí)現(xiàn)自主投保，輕松便捷。同時，網(wǎng)電融合技術(shù)的應(yīng)用，也讓電話、網(wǎng)絡(luò)渠道實(shí)現(xiàn)無縫隙銜接--當(dāng)網(wǎng)上投保的客戶網(wǎng)絡(luò)中斷時，電話車險將會隨時跟進(jìn)，為消費(fèi)者提供不間斷、不中止的貼心服務(wù)。電話、網(wǎng)絡(luò)兩種投保渠道大幅減省了車險的中間環(huán)節(jié)，消費(fèi)者還能享受私家車商業(yè)險多省15%的優(yōu)惠。

理賠服務(wù) 再度升級

太平洋車險直銷平臺，整合了網(wǎng)絡(luò)、電話兩大渠道的優(yōu)勢，理賠服務(wù)全面升級。雙重渠道， 24小時受理報案， 365天全年無休，全天候的理賠服務(wù)，隨時跟進(jìn)，為消費(fèi)者提供可靠保障：客戶車輛異地出險，可根據(jù)需要實(shí)現(xiàn)異地報案、查勘和交付理賠資料。 3G移動查勘系統(tǒng)的應(yīng)用，進(jìn)一步提升了理賠服務(wù)的效率與質(zhì)量--小額案件現(xiàn)場查勘、定損，減少查勘定損的環(huán)節(jié)，理賠效率大幅提升，單次查勘時間再次提速。 3G快速查勘定損，最快8分鐘輕松搞定，最大限度解放了消費(fèi)者的時間。

增值服務(wù) 享受無憂

科技創(chuàng)新，因時而變，但太平洋車險的增值服務(wù)，始終如一。保險期間內(nèi)無限次道路免費(fèi)救援10項(xiàng)服務(wù)，以貼心關(guān)懷，贏得廣泛贊譽(yù)。在線故障排除指導(dǎo)，通過電話提供技術(shù)建議解決簡單問題；緊急信息傳遞，在客戶及其親屬遭遇緊急情況時，協(xié)助將有關(guān)情況盡快通知其家屬或客戶本人，協(xié)助傳遞相應(yīng)文件材料；駕車醫(yī)療救援，提供在線醫(yī)療建議和醫(yī)療轉(zhuǎn)介紹服務(wù)。更有路邊快修、派送燃料、電瓶搭電、更換輪胎、加防凍液、緊急拖車、困難救援等種種實(shí)用關(guān)懷，考慮出行中的變數(shù)，問題一站解決，保障隨時隨地。

以客戶需求為中心，太平洋車險直銷平臺的建立，是太平洋車險推進(jìn)“客戶導(dǎo)向”戰(zhàn)略的一大舉措。 “10108888電話網(wǎng)絡(luò)一號通”，不僅滿足消費(fèi)者對便捷、簡單的需求，也將統(tǒng)一太平洋直銷車險的服務(wù)與形象，促進(jìn)服務(wù)體系與銷售模式的全面升級，為消費(fèi)者創(chuàng)造更大驚喜，更多可能。

相關(guān)鏈接：太平洋機(jī)動車輛交強(qiáng)險保險責(zé)任

在中華人民共和國境內(nèi)（不含港、澳、臺地區(qū)），被保險人在使用被保險機(jī)動車過程中發(fā)生交通事故，致使受害人遭受人身傷亡或者財產(chǎn)損失，依法應(yīng)當(dāng)由被保險人承擔(dān)的損害賠償責(zé)任，保險人按照交強(qiáng)險合同的約定對每次事故在下列賠償限額內(nèi)負(fù)責(zé)賠償：

• （一）死亡傷殘賠償限額為110000元；
• （二）醫(yī)療費(fèi)用賠償限額為10000元；
• （三）財產(chǎn)損失賠償限額為2000元；
• （四）被保險人無責(zé)任時，無責(zé)任死亡傷殘賠償限額為11000元；無責(zé)任醫(yī)療費(fèi)用賠償限額為1000元。無責(zé)任財產(chǎn)損失賠償限額為100元。

死亡傷殘賠償限額和無責(zé)任死亡傷殘賠償限額項(xiàng)下負(fù)責(zé)賠償喪葬費(fèi)、死亡補(bǔ)償費(fèi)、受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費(fèi)用、殘疾賠償金、殘疾輔助器具費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、康復(fù)費(fèi)、交通費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)、住宿費(fèi)、誤工費(fèi)，被保險人依照法院判決或者調(diào)解承擔(dān)的精神損害撫慰金。醫(yī)療費(fèi)用賠償限額和無責(zé)任醫(yī)療費(fèi)用賠償限額項(xiàng)下負(fù)責(zé)賠償醫(yī)藥費(fèi)、診療費(fèi)、住院費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)，必要的、合理的后續(xù)治療費(fèi)、整容費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)。

什么是VIN碼/車架號？發(fā)動機(jī)號？

VIN碼/車架號：VIN碼即車輛識別代號。VIN碼是表明車輛身份的代碼。VIN碼由17位字符（包括英文字母和數(shù)字）組成，俗稱十七位碼。有VIN碼的車輛必須填寫VIN碼。9人座或9人座以下的車輛和最大總質(zhì)量小于或等于3500千克載貨汽車的VIN碼一般應(yīng)位于儀表板上；也可能固定在車輛門鉸鏈柱、門鎖柱或與門鎖柱接合的門邊之一的柱子上，接近于駕駛?cè)藛T座位的地方；大型客車、貨車則可能在整車底盤等地方。車架號是機(jī)動車輛的身份證明之一，是生產(chǎn)廠在車架上打印的號碼。此欄應(yīng)根據(jù)投保車輛的《機(jī)動車行駛證》填寫。無VIN碼的車輛必須填寫車架號。

發(fā)動機(jī)號（該處指系列號）的排序及其所含的內(nèi)容，不同的制造商有所不同。一般會包括發(fā)動機(jī)型號，生產(chǎn)年月，以及該臺發(fā)動機(jī)從生產(chǎn)線上下來時隨機(jī)給的系列號，有的也會含有產(chǎn)地代碼（但這個代碼只有該制造商明白），一般消費(fèi)者也無需探究其究竟。只要該發(fā)動機(jī)是按照該汽車品牌的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的即可。 同汽車的VIN號一樣，發(fā)動機(jī)號的唯一性，也是為了使其有可追溯性，以便發(fā)動機(jī)發(fā)現(xiàn)問題或制造商作調(diào)查時便于跟蹤從而取得反饋意見。