黃金周已經(jīng)過去,但是網(wǎng)上曝出的短期意外險假保單的事件又讓人們對保險再次另眼相看,這到底是怎么一回事,如何辨別假保單,免費保險是否有效?記者跟蹤對此事進(jìn)行了調(diào)查。
“正規(guī)公司”大賣假保單
“攜程出售假保單并非偶然的個案”,梁先生代表律師張宏雷昨日向本報記者表示。張宏雷稱,繼梁先生之后,長年在昆明做生意的楊先生也遭遇“假保單”。
本月初,監(jiān)管機構(gòu)的一道緊急通知揭露出另一個大騙局。通知要求各保險公司及兼業(yè)代理機構(gòu)迅速排查是否存在“恒亞迪”假保單。“恒亞迪”假保單指的是一家由冒牌保險公司———“中國恒亞迪保險股份有限公司”賣出的交通工具意外傷害保險。這家保險公司雖然非法,但卻有像模像樣的公司網(wǎng)址、客服熱線,還有保單查詢平臺。
專門成立“保險公司”造假,短期意外險假保單之猖獗可見一斑。
利潤厚賠付率低“商機大”
事實上,航意險這樣的短期意外險出現(xiàn)假保單非一日之寒。內(nèi)部人士透露,這類現(xiàn)象是行業(yè)公開的秘密。
該人士分析指出,短期意外險保障期多為一年,一年期滿后,又要重新投保,這類險種包括航意險、交通意外險、旅游意外險等。這類險種由于賠付率極低,時間期限較短,再加上很少有人會致電保險公司辨別真?zhèn)?,代理機構(gòu)將假保單交給消費者后通常不會出事,因而滋生了不少售賣假保單的中介代理。
以航意險為例,業(yè)內(nèi)人士透露,售價20元的航意險,出險率只有三百萬分之一,這令一些不法機構(gòu)看到商機。假保單的成本只有3-5元左右,而真保單的成本至少要15元。最常用的造假手法是真假保單混搭賣、異地保單、私印保單、使用過期保單等。
免費保險兩三成是假的
而在眾多短期意外險假保單當(dāng)中,免費保險被指是“重災(zāi)區(qū)”。“免費贈送的保險約有兩三成是假保單”,保險公司一位不愿透露姓名的人士稱,免費保險通常是企業(yè)吸引客戶的一種宣傳手段,獲贈者由于不需要自己付費,很多人不會查詢真?zhèn)?,即便有人發(fā)現(xiàn),但由于是免費贈送的,也多半不會較真。
免費保險出現(xiàn)假保單是否情有可原?張宏雷分析認(rèn)為,免費保險看上去似乎不需要花錢,但實際上是在消費者購買了商家的產(chǎn)品之后獲得的,實際上消費者已經(jīng)為免費保險支付了對價,因此,商家對免費保險同樣存在義務(wù)。張指出,按照我國法律,免費贈品同樣適用《合同法》、《消費者權(quán)益保護(hù)法》等。
“通過有資質(zhì)的代理商或中介買到的航意險保單竟然是假的?”酷愛旅游的田女士怎么也不相信這一炒得沸沸揚揚的事情。
旅行保單易受“忽視”
酷愛旅游的田女士告訴記者,與周圍的朋友同事比起來,她的保險意識算是比較強的。今年春節(jié)期間她和家人隨團旅游時,得知團費當(dāng)中含有航意險,田女士給旅行社打了兩次電話索要保單,直到臨出發(fā)前到了機場,旅行社才給了她一份有旅游團部分成員姓名的保單。記者了解到,多數(shù)隨團旅游的游客對這份航意險保單容易忽視,最多了解一下團費當(dāng)中是否含有航意險,而像田女士這樣“較真”,堅持將這份保單拿到手的游客少之又少,更不要說主動去查驗保單的真假。業(yè)內(nèi)人士說,受游客這種漠視態(tài)度和目前航空市場的低事故率等因素的影響,一些不法商家或以低成本的假保單充當(dāng)真保單,或者干脆把這份保險費用“省”了。
保單存在“串號”潛規(guī)則
本市航空運輸銷售代理行業(yè)協(xié)會會長金樹林告訴記者,本市代理機構(gòu)銷售的航意險中的確存在個別商家售賣“串號”保單的潛規(guī)則。所謂“串號”保單就是在一批正規(guī)保單基礎(chǔ)上,再自行印刷一批號碼與正規(guī)保單一樣的“山寨”保單混在一起銷售,這樣就造成了兩個人使用一張保單的局面。因為一些機票銷售代理商和保險公司半個月或一個月結(jié)一次賬,銷售出去的保單不能及時在保險公司入單,這時一旦發(fā)生意外,消費者權(quán)益很難保障。本市旅游界人士表示,游客交納的團款里一般都包含機票和航意險,購買航意險都是直接從機票代理處一起辦理,旅行社拿票出團時根本也沒查驗過真假,游客一般也不會主動查驗。如果遇到假保單,不僅游客利益受損,旅行社也會因此受牽連,這種潛規(guī)則害人不淺。
自查有效期別讓保單縮水
金樹林表示,他們在積極清理行業(yè)內(nèi)航意險保單問題的同時,也提醒消費者增加維權(quán)意識。消費者在購買保單后應(yīng)注意有效日期,一般航意險半個月內(nèi)有效,如果消費者半個月內(nèi)多次乘機只買一張就可以了,但一些機票銷售機構(gòu)由于操作問題,給消費者出票當(dāng)日就一起把保單也出了,這樣就會讓航意險的保險期縮水,更有甚者會造成保單過期。最后就是把保單應(yīng)填寫完整,并最好放在家里保管,這樣的話一旦出險就不會失去保險維權(quán)的憑證。
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