隨著人們對社保的要求越來越高，政府不斷加大對于社保建設的投入，社保建設無論是投資還是服務都是各個地方社保局關心的重要問題。

    近兩年來，根據省勞動保障廳和市委、市政府的部署和要求，合肥市勞動和社會保障局堅持以服務群眾、提高人民群眾的滿意度為出發(fā)點，進一步深化政風行風和機關效能建設，努力提高社保服務水平。

    合肥市勞動和社會保障局大力倡導上門服、預約服務等便民服務措施，為企業(yè)提供方便；逐步將服務窗口向工業(yè)園區(qū)、街道社區(qū)延伸，就近為企業(yè)和市民提供便捷服務。

    此外合肥市勞動和社會保障局拓展電子政務，推行社保網上業(yè)務。擴大網上信息查詢功能，在原來查詢個人養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療三項社會保險繳納的基本情況的基礎上，進一步增強了網站的政策查詢、政策宣傳等服務功能，新制定的各項政策，除個別因特殊原因經審批同意不公開外，一律要求在20個工作日內公布；增設了互動中心，加強與群眾的溝通交流，努力運用現代手段為群眾提供優(yōu)質的服務。

    為全面落實12345政府服務熱線對市民的承諾，合肥市勞動和社會保障局局抽調了2名工作人員，確保24小時全天候接聽受理12345轉接到該局的電話，制定了12345熱線電話處理的有關制度，確保每起電話咨詢、投訴都能得到及時的解答和處理。

    安徽合肥社保卡（醫(yī)?？ǎ┯囝~查詢方法：

（1）、電話：12333查詢

（2）、安徽合肥社保網站 查詢 （輸入姓名和身份證即可，個人五險查詢。）

    <1>初始密碼為社會保障卡卡號（卡號中的字母必須大寫），登陸后請自行修改密碼！密碼修改保存成功后，當您再次登陸查詢界面時，請輸入新密碼。如登陸密碼遺失，請本人攜帶身份證件前往市人力資源和社會保障局社會保障服務中心（市政務文化新區(qū)政務環(huán)路88號)二樓市社會保險征繳中心業(yè)務前臺辦理相關手續(xù)．政策咨詢：12333。

    <2>公民身份證號碼是每個公民唯一的、終身不變的身份代碼，由公安機關按照公民身份證號碼國家標準編制。一般為15位或者18位數字。

    <3>社會保障卡是國家人力資源和社會保障部統(tǒng)一規(guī)劃設計，各級政府人力資源和社會保障行政主管部門面向社會發(fā)放，通過人力資源和社會保障信息管理系統(tǒng)，方便城鎮(zhèn)參保單位和參保人員辦理社會保險、勞動就業(yè)等相關社會事務的集成電路卡（IC卡）。社會保障卡卡號為卡背面長度為9位的字符串。

合肥市醫(yī)療保險中心統(tǒng)一查詢電話（0551）12333，同時可以咨詢醫(yī)?？ǘc醫(yī)院、醫(yī)療保險辦理、醫(yī)療保險補繳(補交)、醫(yī)療保險轉移等問題的查詢。負責全市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險參保人員的醫(yī)療保險待遇的審核、支付工作；管理全市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險基金和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險基金；負責全市醫(yī)療保險救助工作；負責與定點醫(yī)療機構、定點藥店結算醫(yī)療保險費用；負責對醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構、定點藥店服務行為的監(jiān)督、檢查等。

    合肥養(yǎng)老保險查詢

打開查詢頁面后，輸入個人姓名及身份證號碼方可查詢；查詢出現問題處理辦法

1)一人多帳戶．主要原因：職工未及時辦理個人帳戶轉移手續(xù)．請及時與參保地社會保險經辦機構聯系，辦妥個人帳戶轉移、合并手續(xù)．

2)身份證號碼為零或重復．發(fā)現此類問題，請與參保地社會保險經辦機構聯系．確系本人身份證號碼重復，請到公安戶籍中心申請變更身份證號碼．

3)本系統(tǒng)僅提供個人社?；拘畔⒉樵?，查詢中如有疑問可到合肥市行政服務中心五樓社保大廳詳細查詢.

4)詳情請咨詢合肥市勞動和社會保障局電話咨詢系統(tǒng)．電話號碼：12333

說明：本系統(tǒng)僅提供單位社會保險業(yè)務基本信息查詢和單位業(yè)務辦理 ，使用中如有疑問可到合肥市興泰大廈五樓合肥市社會保險征繳中心具體詢問。

合肥養(yǎng)老保險查詢電話：合肥市養(yǎng)老保險中心統(tǒng)一查詢電話（0551）12333，同時可以咨詢養(yǎng)老保險辦理、養(yǎng)老金補繳(補交)、退休金轉移等問題的查詢。

合肥養(yǎng)老保險上門查詢

持本人身份證或社保卡號直接到合肥勞動和社會保障局養(yǎng)老保險處查詢；

合肥市勞動和社會保障局

在線辦事：局長信箱 在線咨詢 我要舉報 我要投訴 合肥市企業(yè)養(yǎng)老保險政策法規(guī)

市機關事業(yè)養(yǎng)老保險管理中心

負責全市機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險的參保、繳費申報工作；管理全市機關事業(yè)養(yǎng)老保險基金；負責全市機關事業(yè)單位離退休人員養(yǎng)老金的發(fā)放工作等。