隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物逐漸成為人們消費的一種渠道，近年來，網(wǎng)上保險也開始火熱發(fā)展起來。類似開心保一樣的網(wǎng)上保險超市迅速走紅。

“保險超市”，就是指能夠兼容優(yōu)良品質(zhì)和寬廣適應(yīng)性為一體的各類保險產(chǎn)品薈萃的交易場所，在“保險超市”內(nèi)，無論是國外客戶，還是國內(nèi)客戶，不僅可以根據(jù)自己的經(jīng)濟能力和消費偏好，自由選擇單項保險或組合保險，而且可以根據(jù)自己的特殊要求，讓“超市”來為您量身定制保險產(chǎn)品。

然而就在“保險超市”向我們走來的時候，大多數(shù)消費者，特別是個體消費者對它還缺乏足夠的了解，就連許多業(yè)內(nèi)人士對“保險超市”的定位和含義也存在不少分歧。

網(wǎng)上保險超市的開張是中國保險業(yè)探索保險銷售模式的一個新的嘗試，是電子商務(wù)進入傳統(tǒng)保險銷售領(lǐng)域的先河。保險超市由江蘇平衡保險代理有限公司與上海經(jīng)代網(wǎng)絡(luò)科技有限公司強強聯(lián)手聯(lián)合創(chuàng)立，前者在壽險和產(chǎn)險業(yè)務(wù)方面都有較強的專業(yè)優(yōu)勢，并聯(lián)合遍及全國的服務(wù)站點為客戶提供個性化的貼心服務(wù)，后者提供有關(guān)網(wǎng)絡(luò)的全面技術(shù)支持。 網(wǎng)上保險超市的成立得到了國內(nèi)數(shù)十家保險公司大力支持，并與之建立了真誠合作關(guān)系。

網(wǎng)上保險超市囊括豐富的險種，可供用戶選擇，產(chǎn)險有車險、家財險、各類意外險、企財險、責(zé)任險等等；壽險有養(yǎng)老、醫(yī)療、重大疾病、少兒、分紅、投資、年金等保險供您挑選，同一險種又有多家保險公司供您比較。進百家門不如進一家門，這里是保險之家。

網(wǎng)上保險超市擁有一支經(jīng)驗豐富的保險專家隊伍，可以接受您的咨詢，幫助您選擇，比較各類保險產(chǎn)品。保險專家還將多家保險公司的優(yōu)勢險種組合起來為客戶提供一攬子服務(wù)，形成適合客戶的最佳方案……

網(wǎng)上保險超市方便快捷的銷售新模式，為廣大客戶除去了奔波勞累之苦，節(jié)省了大量的時間、費用開支；同時也為超市降低了銷售成本，因此超市推出了一系列有利于客戶的優(yōu)惠措施，客戶在網(wǎng)上直接預(yù)約投?？梢韵硎艿?/span>2%~~~15%的折扣。網(wǎng)上保險超市將成為客戶真正的朋友。

作為全球最大的保險及資產(chǎn)管理集團之一——法國安盛集團，其8%的新單業(yè)務(wù)是通過互聯(lián)網(wǎng)來完成的。經(jīng)濟導(dǎo)報記者了解到，目前，國內(nèi)不少保險公司都推出網(wǎng)絡(luò)保險業(yè)務(wù)，保單數(shù)量也開始有了穩(wěn)步增長。網(wǎng)絡(luò)保險最大的贏家——中國平安預(yù)計今年網(wǎng)絡(luò)保險保費規(guī)?？蛇_到2億多元。

據(jù)了解，1997年，我國首家保險網(wǎng)站——中國保險信息網(wǎng)成立，并于同年11月促成國內(nèi)第一份網(wǎng)上保單。2000年以后，國內(nèi)一些保險公司紛紛開始嘗試電子商務(wù)。2001年5月，平安公司推出了貨運險網(wǎng)上交易系統(tǒng)。當(dāng)時正值上海磁懸浮列車項目投保競標(biāo)，幾家規(guī)模較大的保險公司在為該項目激烈拼爭。“貨運險網(wǎng)上交易系統(tǒng)是天平傾向于平安的重要砝碼。當(dāng)客戶了解到利用貨運險網(wǎng)上交易系統(tǒng)可以提高效率、節(jié)省成本后，平安保險成了贏家。”平安保險公司客戶資源管理中心網(wǎng)上保險部總經(jīng)理應(yīng)松說。

通過對比，導(dǎo)報記者發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)上購買保險，價格確有優(yōu)勢。例如，1年期的女性健康保險，保障范圍為5萬元意外身故/殘疾保險、5萬元乳腺癌疾病保險、2.5萬元其他婦科癌癥等重大疾病保險，保險代理人報價為150元，而網(wǎng)上投保同類產(chǎn)品保費僅需100元。導(dǎo)報記者在平安保險網(wǎng)站的“網(wǎng)上直銷”欄里看到，“我是空中飛人”的交通意外險，保險期限由1個月到12個月任選，保額由40萬元到200萬元自由選擇，網(wǎng)上投?？上硎?/span>5折優(yōu)惠。

導(dǎo)報記者了解到，網(wǎng)絡(luò)保險通過減少中間流通環(huán)節(jié)，其“低成本”運作讓客戶得到了更多的實惠。據(jù)統(tǒng)計，網(wǎng)絡(luò)保險比傳統(tǒng)營銷方式節(jié)省58%—71%的費用。“套餐式”組合不夠“人性化。

從目前來看，適合在網(wǎng)上銷售的保險產(chǎn)品一般是僅用少量參數(shù)、較易描述和定價的保險產(chǎn)品，如家庭財產(chǎn)、意外險以及定期壽險等。

目前網(wǎng)絡(luò)保險可供客戶選擇的余地還很有限，專門針對網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品并不多。而且，很多網(wǎng)絡(luò)保險還不夠“人性化”，不能實現(xiàn)產(chǎn)品的自由組合。一些比較復(fù)雜的保險產(chǎn)品還是“套餐式”組合銷售，客戶必須在幾種套餐中作出選擇。例如，目前網(wǎng)上直銷的車險大多數(shù)是“車損+三者50萬+車上人員5萬/座+玻璃+不計免賠”或者 “車損+三者50萬+盜搶+車上人員5萬/座位+不計免賠”。這種套餐組合模式，自由選擇的空間很小。

針對網(wǎng)絡(luò)保險的專門產(chǎn)品研發(fā)應(yīng)該加大投入力度，產(chǎn)品組合設(shè)計也應(yīng)該更“人性化”一些，這些都是網(wǎng)絡(luò)保險在未來的發(fā)展中需要著力改進的方面。