冬季降溫，雪后出行更要注意安全，如何在冬季為自己選擇一份合適的保險？

太平洋保險是中國太平洋保險公司官方網(wǎng)站的簡稱，是在1991年5月13日成立的中國太平洋保險公司的基礎(chǔ)上組建而成的保險集團公司，總部設(shè)在上海，注冊資本77億元。公司投資設(shè)立中國太平洋人壽保險股份有限公司、中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司、太平洋資產(chǎn)管理公司和中國太平洋（香港）有限公司等海外機構(gòu)，還投資了太平洋安泰人壽保險公司。

暴雪奪命3驢友太平洋保險公司官方網(wǎng)站及時提供救援與理賠服務(wù)

11月24日早晨，10名驢友在穿越陜西太白縣鰲山時因遭遇暴雪被困山中，其中3名驢友不幸遇難。太平洋保險接到報案后，立即安排服務(wù)人員協(xié)助驢友團隊進行自救，并及時做好相關(guān)理賠服務(wù)。

27日上午，太平洋保險接到報案，確認10名驢友此前通過網(wǎng)絡(luò)在該公司購買了旅游人身意外保險，附加了高風(fēng)險運動意外傷害保險，附加險保額每人30萬元，保險期限為2012年11月24日零時起至11月25日的24時。根據(jù)客戶投保情況，太平洋保險初步判定事故屬附加條款保險責任，隨即通過電話指導(dǎo)驢友領(lǐng)隊與當?shù)毓矙C關(guān)和醫(yī)療部門取得聯(lián)系，配合做好緊急救助和事故處理，并指引客戶做好索賠準備。

目前，太平洋保險公司官方網(wǎng)站理賠服務(wù)人員正在陜西幫助遇難客戶家屬安排遺體轉(zhuǎn)運等事宜，并已做好保險金給付的準備。對受傷客戶，太平洋保險也正在協(xié)助客戶接受治療，并幫助客戶收集理賠資料。

太平洋保險公司官方網(wǎng)站

開通北方大雪理賠綠色通道

近日，針對我國北方因受強冷空氣影響而出現(xiàn)大雪甚至暴雪天氣，太平洋保險提前部署客戶服務(wù)工作，為大雪出險客戶開通理賠綠色通道，并與合作第三方緊密協(xié)調(diào)溝通，全力做好大雪天氣狀況下對出險客戶的施救工作。

在北京，太平洋保險向車險客戶發(fā)送天氣預(yù)報短信，提醒客戶做好惡劣天氣應(yīng)對準備，并增加95500客戶服務(wù)電話座席人員，保證電話暢通。所有查勘人員進入應(yīng)急狀態(tài)，隨時關(guān)注氣象信息，保持通訊暢通，隨時做好趕赴查勘現(xiàn)場的準備。太平洋產(chǎn)險北京分公司還為轄內(nèi)機構(gòu)制定“暴雨雪天氣受損車輛理賠指導(dǎo)意見”，為此次災(zāi)害天氣造成車輛損失的查勘理賠工作提供指引，并與安聯(lián)救援公司通力合作，做好緊急救援準備。在河北，雪情較為嚴重的張家口、承德等地的太平洋保險服務(wù)機構(gòu)，也正全力以赴做好因雪賠案的處理工作。

截至11月5日中午，太平洋保險95500客戶服務(wù)電話暢通無阻。北京地區(qū)實施道路救援132起，接到因積雪壓樹而導(dǎo)致的車輛被砸的車險報案共109筆，另有車險涉水案件10筆。此外，共接到非車險報案5筆，報損總金額約450萬元；其中農(nóng)險報案2筆，預(yù)估金額為150萬元。

太平洋保險現(xiàn)已開通了本次暴風(fēng)雪災(zāi)害的綠色理賠通道，方便車險和非車險客戶辦理理賠手續(xù)，盡快得到保險賠償。

網(wǎng)絡(luò)平臺：“e時代”保險解決方案

太平洋保險公司官方網(wǎng)站順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展趨勢，以“關(guān)注客戶需求、改善客戶界面、提升客戶體驗”為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標，依托自身的品牌、技術(shù)和產(chǎn)品優(yōu)勢，將公司原有網(wǎng)站的產(chǎn)、壽險產(chǎn)品銷售和服務(wù)功能，聚合于太平洋保險在線商城，順利地實現(xiàn)了官網(wǎng)、商網(wǎng)的分離。太平洋保險在線商城擁有統(tǒng)一的會員管理、在線投保和網(wǎng)上客服大廳，以“一個登陸平臺、一個保險超市、一套服務(wù)流程”實現(xiàn)了在線展示、銷售與服務(wù)界面的統(tǒng)一。

作為“一站式保險電子商務(wù)平臺”，太平洋保險在線商城集產(chǎn)品銷售、增值服務(wù)、自助服務(wù)、在線客戶俱樂部等功能為一體；規(guī)劃涉及汽車保險、子女教育、醫(yī)療保障、出差旅行、養(yǎng)老規(guī)劃、安居樂業(yè)、保險理財?shù)犬a(chǎn)品，滿足客戶7大類別的保險需求，全面覆蓋客戶生命周期；引入WebChat（在線客服）技術(shù)，“私人助理”般的貼心引導(dǎo)，貫穿在線咨詢、網(wǎng)上投保、支付、理賠查詢等全流程，24小時為客戶答疑解惑，讓消費者的自主投保，變得更為輕松便捷。