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航班延誤致旅游意外險(xiǎn)理賠案件成倍增加

發(fā)布者:王黎|發(fā)布時(shí)間:2013-04-25 17:22:27

從攜程網(wǎng)了解到,自2012年以來(lái)旅游意外險(xiǎn)理賠案件增長(zhǎng)一倍以上,因航班延誤獲賠的金額近兩百萬(wàn)元。從數(shù)量看,航班延誤取消導(dǎo)致的旅程不便,比例超過七成,成為理賠的重災(zāi)區(qū)。在意外傷害、突發(fā)急性病等情況下,旅游保險(xiǎn)、旅游救援等也發(fā)揮了重要作用。

專家表示,旅游保險(xiǎn)在航班延誤事件中發(fā)揮了重要作用。根據(jù)攜程對(duì)團(tuán)隊(duì)、自由行游客的跟蹤統(tǒng)計(jì),去年7月份因?yàn)楹桨嘌诱`導(dǎo)致的報(bào)案就超過500件,涉及北京、上海、海南、廈門以及香港、日韓、東南亞等眾多境內(nèi)外線路。旅游者實(shí)際獲得的賠付金額從200元到1800元不等。暑期臺(tái)風(fēng)、暴雨頻發(fā),導(dǎo)致大量航班延誤取消,是理賠案件增多的主要原因。特別是北京暴雨、臺(tái)風(fēng)海葵事件導(dǎo)致大量報(bào)案。國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線游保險(xiǎn)費(fèi)用一般30到50元,境內(nèi)航班由于天氣原因、機(jī)械故障、航空管制等原因延誤4小時(shí)以上可獲得相應(yīng)費(fèi)用賠償。

航空公司航班延誤已經(jīng)成為常態(tài),中國(guó)民用航空局發(fā)布“2011年民航行業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)”顯示,2011年主要航空公司航班正常率為77.9%,中小航企航班正常率僅為72.7%。航班延誤頻繁,消費(fèi)者怨聲載道。旅游專家表示,旅游保險(xiǎn)可以有效保障游客權(quán)益、化解糾紛,提前購(gòu)買旅游意外險(xiǎn),是補(bǔ)償損失的重要方式。

旅游意外險(xiǎn)的作用也遠(yuǎn)不止航班延誤保障,在意外傷害、突發(fā)急性病等情況下,旅游保險(xiǎn)、旅游救援等也發(fā)揮了重要作用。

去年7月份,一位中國(guó)游客在泰國(guó)一海島意外溺水,在當(dāng)?shù)負(fù)尵炔⒆≡喊雮€(gè)多月,由于出行前購(gòu)買了攜程平安出境游保險(xiǎn),報(bào)案后獲得了歐樂國(guó)際救援公司的緊急援助,為客人支付了急救飛機(jī)醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)的費(fèi)用,并最后安排病人及其家屬轉(zhuǎn)運(yùn)回國(guó)。目前狀況穩(wěn)定,在家休養(yǎng)。

“發(fā)生類似旅游者意外傷害的案件,醫(yī)療費(fèi)用、醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)都可以由保險(xiǎn)和救援公司支付。以我們處理經(jīng)驗(yàn),在東南亞這樣的區(qū)域安排一次醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn),平均費(fèi)用都在10萬(wàn)左右。如果是歐美等海外長(zhǎng)途區(qū)域費(fèi)用還要更高。旅游意外險(xiǎn)確實(shí)可以為旅游者保駕護(hù)航。”攜程旅游業(yè)務(wù)部常務(wù)副總經(jīng)理何勇介紹說。

所以說,旅游時(shí)夠買一份旅游意外險(xiǎn)是十分必要的。開心保網(wǎng)為您提供了多種旅游意外險(xiǎn)、航空意外險(xiǎn)、簽證保險(xiǎn)等,您可根據(jù)出行計(jì)劃、旅途長(zhǎng)短來(lái)選擇,相信總有一款適合您。在這里向您推薦“美亞暢游神州境內(nèi)旅行保障計(jì)劃”。

“美亞暢游神州境內(nèi)旅行保障計(jì)劃”是一款經(jīng)典的戶外運(yùn)動(dòng)保障產(chǎn)品,剛剛進(jìn)行了保障升級(jí),提升保障額度。特色承保旅途中的高原反應(yīng),中暑等急性病。還有意外傷害,醫(yī)藥補(bǔ)償,住院津貼,旅程延誤,旅行綁架及非法拘禁的保障項(xiàng)目,全面保障您的出行。尤其適合高原旅游,是境內(nèi)戶外出行最熱銷的產(chǎn)品之一。

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