社保和人們的生活息息相關(guān)，看病就醫(yī)、劃卡消費(fèi)、社保關(guān)系轉(zhuǎn)移等，有的時(shí)候在查詢社保和辦理相關(guān)事宜時(shí)會(huì)比較麻煩，或許還不知道辦理流程，使得市民摸不著頭腦。如今，一些城市紛紛推出網(wǎng)上社保辦事大廳業(yè)務(wù)，使市民可以坐在家里、電腦前就可以了解社保資訊、查詢社保賬戶、辦理社保業(yè)務(wù)。

武漢市開(kāi)通社保網(wǎng)上辦事大廳

武漢市2011年1月開(kāi)通社保網(wǎng)上辦事大廳，全市86%的社會(huì)保險(xiǎn)登記、繳費(fèi)業(yè)務(wù)都可在網(wǎng)上辦理。

武漢市人力資源和社會(huì)保障局介紹，一直以來(lái)社保業(yè)務(wù)必須到社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理。如今武漢市開(kāi)通社保網(wǎng)上辦事大廳，將極大地方便廣大參保單位和參保人員。

據(jù)介紹，社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上辦事大廳設(shè)置了單位、個(gè)人、社區(qū)代辦窗口。根據(jù)不同的業(yè)務(wù)，可以辦理社會(huì)保險(xiǎn)日常登記、繳費(fèi)；可以進(jìn)行綜合查詢，主要提供參保信息、參保狀況、參保時(shí)間等詳細(xì)情況的查詢；可以實(shí)施網(wǎng)上互動(dòng)，提供實(shí)時(shí)在線咨詢服務(wù)，解答參保人員在綜合查詢和業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中遇到的疑難問(wèn)題。

此外，社保網(wǎng)上辦事大廳還可以進(jìn)行預(yù)約登記，當(dāng)需要辦理數(shù)量大、環(huán)節(jié)多的業(yè)務(wù)時(shí)，參保單位可以通過(guò)這項(xiàng)功能預(yù)約時(shí)間到社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的窗口直接辦理業(yè)務(wù)。

浙江省政府網(wǎng)上辦事大廳正式開(kāi)通

建設(shè)浙江省政府網(wǎng)上辦事大廳，是浙江省運(yùn)用現(xiàn)代化信息技術(shù)手段，提高政府公共服務(wù)水平和監(jiān)管能力，更好地方便群眾、服務(wù)基層的創(chuàng)新舉措。該項(xiàng)目建設(shè)工作于2009年初正式啟動(dòng)，浙江省政府辦公廳會(huì)同有關(guān)部門，經(jīng)過(guò)一年時(shí)間的努力，完成了各主要技術(shù)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)工作，并逐步將省直43個(gè)單位的主要審批業(yè)務(wù)納入系統(tǒng)，開(kāi)展試運(yùn)行。

據(jù)浙江省政府辦公廳負(fù)責(zé)人介紹，浙江省政府網(wǎng)上辦事大廳是在浙江省電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)上，建設(shè)集信息公開(kāi)、咨詢服務(wù)、網(wǎng)上審批、效能監(jiān)察于一體的電子政務(wù)應(yīng)用平臺(tái)，實(shí)行“邏輯集中，物理分散”的運(yùn)行模式。它將物理上分散在省級(jí)43個(gè)單位辦理的805個(gè)審批事項(xiàng)，集中到一個(gè)虛擬的網(wǎng)上服務(wù)窗口，為企業(yè)、群眾提供一站式、跨地域、全天候、全透明的行政審批服務(wù)，變內(nèi)部監(jiān)督為群眾監(jiān)督，使行政權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行。

網(wǎng)上辦事大廳的業(yè)務(wù)主要依托網(wǎng)上辦事服務(wù)平臺(tái)、網(wǎng)上審批辦理平臺(tái)、審批信息資源共享庫(kù)三大平臺(tái)開(kāi)展，具備辦事指南、網(wǎng)上答疑、在線申報(bào)、網(wǎng)上辦理、證照比對(duì)、并聯(lián)審批、進(jìn)度查詢、評(píng)價(jià)投訴、統(tǒng)計(jì)監(jiān)督9大功能。它的開(kāi)通運(yùn)行，對(duì)于深化行政審批制度改革，推進(jìn)依法行政和政務(wù)公開(kāi)，進(jìn)一步提升行政效能，加快服務(wù)型政府和法治政府建設(shè)具有十分重要的意義。

浙江省政府將進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)上辦事大廳的推廣應(yīng)用，努力實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦事“部門全覆蓋、事項(xiàng)全覆蓋、流程全覆蓋”；不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升人性化服務(wù)程度；切實(shí)加強(qiáng)維護(hù)管理，促進(jìn)網(wǎng)上辦事大廳管理的制度化、規(guī)范化和科學(xué)化。