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會(huì)員服務(wù)
社保中心及市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)社保中心,方便持卡人辦理社??ㄏ嚓P(guān)業(yè)務(wù);社??ǚ?wù)熱線是“96102”,提供24小時(shí)開通服務(wù);另外通過登錄北京市人力資源和社會(huì)保障網(wǎng)可進(jìn)入社??ǚ?wù)網(wǎng)站界面。社??ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)和本市二級(jí)以上的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)均安裝了社??ǚ?wù)自助終端機(jī),可實(shí)現(xiàn)北京社??骷?xì)查詢醫(yī)保信息以及預(yù)掛失等功能。
自社???xiàng)目成立以來,業(yè)務(wù)進(jìn)展較為迅速,截止6月末,持卡客戶已達(dá)20余萬人。隨著持卡客戶的不斷增多,客戶查詢社保賬戶余額及明細(xì)的需求也日益加大,由于社保卡芯片已被人社局加密,該行柜面設(shè)備無法通過刷卡讀取賬戶的方式查詢客戶社??ㄙ~戶余額及明細(xì),柜面查詢操作較為復(fù)雜,耗時(shí)較長。為更好的為持卡客戶提供更為便捷的北京社??骷?xì)查詢渠道,分行積極協(xié)調(diào)省行相關(guān)部門及設(shè)備供應(yīng)商,對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的多媒體自助服務(wù)終端進(jìn)行升級(jí)改造,目前已完成升級(jí)功能的測試工作。
升級(jí)后的多媒體設(shè)備,可以通過讀取社??ù艞l賬戶的方式,聯(lián)動(dòng)北京社??骷?xì)查詢社保芯片賬戶余額及交易明細(xì),并具有打印交易明細(xì)的功能,且交易地點(diǎn)、金額等要素較為詳細(xì)。該功能的成功上線,標(biāo)志著建行煙臺(tái)分行成為煙臺(tái)首家實(shí)現(xiàn)社??ㄗ灾本┥绫?骷?xì)查詢交易的金融機(jī)構(gòu)。下一步,分行將對(duì)所轄網(wǎng)點(diǎn)的多媒體自助服務(wù)終端進(jìn)行升級(jí)改造,此項(xiàng)工作的完成,將進(jìn)一步提高社??ǔ挚蛻舻臐M意度,縮短客戶等待時(shí)間,減輕柜面北京社保卡明細(xì)查詢的壓力。
1、社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局系統(tǒng)
北京市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局網(wǎng)站,在2010年12月7日推出社保個(gè)人服務(wù)網(wǎng)頁,可以查詢到詳細(xì)的養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)繳納記錄,以及個(gè)人基本社保信息,并可以打印社保清單。
進(jìn)入社保個(gè)人服務(wù)中心頁面,首先需要通過社??ㄌ?hào)、電腦號(hào)、身份證號(hào)碼等信息進(jìn)行注冊(cè),然后憑借身份證號(hào)和密碼進(jìn)入北京社??骷?xì)查詢系統(tǒng)。
2、人力資源和社會(huì)保障局首頁、社保頻道
登錄北京市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站,在首頁根據(jù)北京社??骷?xì)查詢個(gè)人社保賬戶基本情況及余額。
3、人力資源和社會(huì)保障局系統(tǒng)
登錄北京市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站,進(jìn)入“辦事大廳”,接著進(jìn)入“勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)網(wǎng)上服務(wù)大廳”,可以查詢到北京社保繳費(fèi)明細(xì),包括:繳費(fèi)年限,繳費(fèi)單位,個(gè)人交了多少,單位交了多少。
4、北京基金管理局系統(tǒng)
全省個(gè)人養(yǎng)老保險(xiǎn)查詢,可以用身份證號(hào)查詢社保的養(yǎng)老保險(xiǎn),不包括醫(yī)療保險(xiǎn)等其他社保,養(yǎng)老保險(xiǎn)的數(shù)據(jù)沒有北京網(wǎng)站上數(shù)據(jù)全。
5、打印北京社??骷?xì)查詢
可持本人身份證及社保卡到社保機(jī)構(gòu)打印個(gè)人繳費(fèi)明細(xì)。憑參保人身份證原件或社保卡原件,以及社保電腦號(hào),到社保局清單打印。員工查詢、打印本人明細(xì)參保信息的,需提供身份證原件及社??ㄔ?yàn)原件,收復(fù)印件)。
員工委托他人查詢本人參保信息的,需提供授權(quán)委托書原件、委托人身份證原件、委托人社??ㄔ笆芡腥松矸葑C原件(除授權(quán)委托書收原件,其余材料驗(yàn)原件,收復(fù)印件)。
單位查詢、打印本單位員工個(gè)人參保信息的,需提供蓋有單位公章的查詢證明材料及經(jīng)辦人的身份證原件(證明材料收原件,身份證驗(yàn)原件,收復(fù)印件)。
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