機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)，即汽車保險(xiǎn)，簡稱車險(xiǎn)，是指對(duì)機(jī)動(dòng)車輛由于自然災(zāi)害或意外事故所造成的人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失負(fù)賠償責(zé)任的一種商業(yè)保險(xiǎn)。汽車保險(xiǎn)是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的一種，它伴隨著汽車的出現(xiàn)和普及而不斷發(fā)展成熟。現(xiàn)如今，隨著車險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展，電話車險(xiǎn)隨之而生，電話車險(xiǎn)是以電話為主要溝通手段，借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄、遞送等輔助方式，通過保險(xiǎn)公司專用電話營銷號(hào)碼，完成保險(xiǎn)產(chǎn)品的推介、咨詢、報(bào)價(jià)、保單條件確認(rèn)等主要營銷過程的業(yè)務(wù)。

一直以來，車險(xiǎn)市場有兩件事困擾著各保險(xiǎn)公司，一是客戶對(duì)價(jià)格非常敏感，二是市場對(duì)中介的依賴程度越來越高。為了快速在車險(xiǎn)市場分得一杯羹，不少保險(xiǎn)公司采取壓低價(jià)格、提高中介代理手續(xù)費(fèi)等手段，高成本、高額的賠付率又使不少公司陷入入不敷出的怪圈。

而電話車險(xiǎn)的推出正是規(guī)范市場、創(chuàng)新渠道的重要舉措，表明了保監(jiān)會(huì)對(duì)保險(xiǎn)公司合理控制成本，提高市場競爭能力的一種支持態(tài)度。今年元月，保監(jiān)會(huì)在上海召開第十九次車險(xiǎn)聯(lián)系人會(huì)議期間，組織參會(huì)人員到中國大地保險(xiǎn)電銷職場進(jìn)行參觀，再次表明了中國保監(jiān)會(huì)對(duì)這一新生事物的支持。

電話車險(xiǎn)在中國大地保險(xiǎn)也得到了高層的高度關(guān)注。大地車險(xiǎn)董事長劉京生強(qiáng)調(diào)，大地電話車險(xiǎn)的推出不僅僅是產(chǎn)品上的創(chuàng)新，實(shí)際上更帶來了銷售渠道的變革。要投入必要的資源，搶占先機(jī)，大力發(fā)展，提高直銷業(yè)務(wù)占比，這是公司培育的未來競爭力之一。蔣明總裁在年初工作會(huì)議上指出：大地電話車險(xiǎn)能否快速發(fā)展，直接關(guān)系到公司能否在新一輪競爭中搶得先機(jī)。

中國大地保險(xiǎn)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，國外的經(jīng)驗(yàn)表明，直銷這種模式以獨(dú)特的市場、渠道以及產(chǎn)品定位，能夠繞開中介的束縛，充分發(fā)揮新渠道的優(yōu)勢，可使業(yè)務(wù)得到長足的增長。國外直銷經(jīng)驗(yàn)包括這樣幾個(gè)要素：首先，為客戶省錢，即去除中間環(huán)節(jié)，集中運(yùn)營，以及精細(xì)化的、準(zhǔn)確的風(fēng)險(xiǎn)選擇；其次是標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化，通過高門檻、端到端運(yùn)作，統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺(tái)與標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程；最后是高超的市場營銷，通過持續(xù)大手筆的廣告宣傳、明顯的賣點(diǎn)傳播，以及豐富的營銷手段，如直復(fù)廣告、促銷禮物、活動(dòng)營銷等。

小貼士：中國大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)國務(wù)院同意，中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)成立的全國性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。公司成立于2003年10月20日，注冊(cè)資本金17.2億元人民幣，總部設(shè)在上海。2008年9月27日，中國大地保險(xiǎn)第一屆董事會(huì)第十一次會(huì)議暨2008年第一次臨時(shí)股東大會(huì)全票通過了中國大地保險(xiǎn)第二次增資擴(kuò)股方案，增資人民幣30億元。10月20日，中國保監(jiān)會(huì)批復(fù)：同意中國大地保險(xiǎn)注冊(cè)資本金變更。