9月27日，杭州市隆重召開首屆《杭州金融創(chuàng)新獎新聞通報暨創(chuàng)新項目推介會》，正式發(fā)布來自銀行、保險、證券等金融服務(wù)機構(gòu)的2012年度金融創(chuàng)新項目，華泰財險“網(wǎng)絡(luò)購物運費損失保險”被授予“金融創(chuàng)新獎一等獎”。杭州市委常委、副市長袁野出席大會并頒獎，華泰財險浙分總經(jīng)理吳立強代表公司領(lǐng)取榮譽。

杭州市金融創(chuàng)新獎評選活動啟動于2012年3月，旨在鼓勵和引導(dǎo)在杭金融機構(gòu)加大金融創(chuàng)新力度，促進金融業(yè)發(fā)展，增強服務(wù)地方經(jīng)濟社會、保障民生的能力，共有來自銀行、保險、證券、期貨等的45家金融機構(gòu)上報了項目研究報告。經(jīng)專家組評審、評審委員會審議、社會公示，并報杭州市人民政府同意，最終評出“網(wǎng)絡(luò)購物運費損失保險”等兩個金融創(chuàng)新一等獎項目，三個二等獎項目、五個三等獎項目，以及五個優(yōu)秀獎項目，并進行通報表彰。

網(wǎng)購時代，郵費成為了電子商務(wù)發(fā)展的一大瓶頸，制約著網(wǎng)商的成本，在網(wǎng)絡(luò)購物中，由于一直存在退貨時誰來承擔(dān)運費而產(chǎn)生的糾紛或者顧慮。根據(jù)淘寶網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)顯示，在當(dāng)前的退款交易糾紛中，有42%是由于買賣雙方對退貨郵費問題協(xié)商不一致產(chǎn)生的，為售后問題增添了很多不必要的麻煩。華泰保險針對網(wǎng)絡(luò)交易于2010年7月1日推出賣方退貨運費險登陸淘寶網(wǎng)進行銷售，隨后推出買方退貨運費險。

華泰財險研發(fā)的“網(wǎng)絡(luò)購物運費損失保險”，是國內(nèi)首創(chuàng)的全新產(chǎn)品，開創(chuàng)了保險銷售的全新模式。該產(chǎn)品抓住了中國電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的機遇，迎合了交易雙方對降低網(wǎng)絡(luò)購物交易成本的需求，發(fā)揮了繁榮電子商務(wù)市場、降低網(wǎng)絡(luò)交易成本、解決網(wǎng)購糾紛等積極作用，并為浙江省保險行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展做出了積極的貢獻。

網(wǎng)絡(luò)購物運費損失保險如今分為退貨運費險（買方）和退貨運費險（賣方）兩個類別。區(qū)別為由買方支付保險費的為買方退貨運費險，反之為賣方退貨運費險。 為解決買賣雙方在退貨中由于運費支出產(chǎn)生的糾紛，保險公司針對網(wǎng)絡(luò)交易的特征，適時推出退貨運費險產(chǎn)品，也簡稱 “退運險”，“運費險”。如今主要運用在淘寶網(wǎng)商品交易中。

退貨運費險（買方）當(dāng)前僅針對淘寶網(wǎng)支持7天無理由退換貨的商品，買方可在購買商品時選擇投保，當(dāng)發(fā)生退貨時，在交易結(jié)束后72小時內(nèi)，保險公司將按約定對買方的退貨運費進行賠付，賠償最低4元，最高25元。“退貨運費險（賣方）”是指在買賣雙方產(chǎn)生退貨請求時，保險公司對由于退貨產(chǎn)生的單程運費提供保險的服務(wù)。退貨運費險（賣方）如今只針對參加“7天無理由退換貨”的商家。

“該產(chǎn)品不僅促進了公司個險保費收入較快增長，也為浙江省增創(chuàng)稅收做出貢獻，在各個層面體現(xiàn)了良好的社會效益。在此次評選中，”網(wǎng)絡(luò)購物運費損失保險“ 創(chuàng)新項目在45個項目中脫颕而出，受到專家和評審委員會的一致好評，以初評、復(fù)評第一名的優(yōu)異成績，榮獲最高獎。

小知識：華泰財產(chǎn)保險股份有限公司是中國第一家全國性股份制財產(chǎn)保險公司，1996年8月29日在北京正式開業(yè)，公司注冊資本金13.33億人民幣，54家股東多為實力強、規(guī)模大、效益好的大型企業(yè)和企業(yè)集團，覆蓋石油、電力、冶金、化工、航空、船舶等24個行業(yè)，總資產(chǎn)超過2萬億元人民幣。公司現(xiàn)有員工約1500名，在全國30個城市設(shè)有分支機構(gòu)，已經(jīng)形成面向全國的經(jīng)營布局。