自沈陽(yáng)醫(yī)保中心電話對(duì)社會(huì)公布以來(lái)，不僅極大的方便了廣大市民了解醫(yī)保相關(guān)政策，而且切實(shí)有效的增加了業(yè)務(wù)辦理效率。然而，隨著醫(yī)保中心的業(yè)務(wù)不斷拓展，醫(yī)療保險(xiǎn)已成為沈城百姓關(guān)注的熱點(diǎn)，不過(guò)很多人還不知道沈陽(yáng)醫(yī)保中心電話。下面文章詳解介紹了沈陽(yáng)醫(yī)保中心電話以及其他查詢(xún)途徑。

一、沈陽(yáng)醫(yī)保中心電話的辦公時(shí)間

醫(yī)保中心咨詢(xún)電話的辦公時(shí)間為：每周一至周五，上午8：30—11：30;下午1：00—5：00。在辦公時(shí)間撥打咨詢(xún)電話，只要接通，必定有專(zhuān)人接聽(tīng)，不會(huì)出現(xiàn)電話接通后無(wú)人接聽(tīng)的情況。

二、沈陽(yáng)醫(yī)保中心電話的接聽(tīng)情況

醫(yī)療保險(xiǎn)已成為沈城百姓關(guān)注的熱點(diǎn)，來(lái)電、來(lái)訪咨詢(xún)?nèi)舜尾粩嗯噬榫徑庾稍?xún)量大的情況，醫(yī)保中心將政策咨詢(xún)電話的人工坐席，由原來(lái)兩人接聽(tīng)增加到四人接聽(tīng)?，F(xiàn)在，每部咨詢(xún)電話日接聽(tīng)量為180人次左右，平均不到2分鐘接聽(tīng)一個(gè)電話。

沈陽(yáng)市醫(yī)療保險(xiǎn)中心的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，沈陽(yáng)醫(yī)保中心電話醫(yī)保IC卡語(yǔ)音查詢(xún)電話：62167890，在原有對(duì)醫(yī)保IC卡進(jìn)行掛失、查詢(xún)個(gè)人賬戶(hù)、醫(yī)保繳費(fèi)、消費(fèi)情況及靈活就業(yè)人員參保辦理咨詢(xún)等功能的基礎(chǔ)上，增加了如何辦理參保繳費(fèi)業(yè)務(wù)，如何享受普通門(mén)診、門(mén)診特病和住院等醫(yī)療待遇以及個(gè)人賬戶(hù)劃賬比例、醫(yī)保中心辦公時(shí)間和地點(diǎn)等信息。

撥通醫(yī)保咨詢(xún)電話，按照語(yǔ)音提示按“4”號(hào)鍵進(jìn)入咨詢(xún)欄，其中又分為“1”號(hào)鍵為參保與繳費(fèi)咨詢(xún)，“2”號(hào)鍵為個(gè)人賬戶(hù)咨詢(xún)，“3”號(hào)鍵為醫(yī)保待遇咨詢(xún)，“4”號(hào)鍵為醫(yī)保中心辦公時(shí)間和地點(diǎn)信息。參保人員可以根據(jù)自己的參保身份以及相關(guān)信息，了解到自己所需要的醫(yī)保信息，如企業(yè)參保繳費(fèi)比例等。

沈陽(yáng)醫(yī)保中心電話熱線：62161771

24小時(shí)語(yǔ)音服務(wù)、醫(yī)?？⊕焓?/a>：62167890

• 東陵分中心：62162046、62162047(參保咨詢(xún)轉(zhuǎn)8003，就醫(yī)咨詢(xún)轉(zhuǎn)8015)
• 鐵西分中心：62324578(參保咨詢(xún))、62324579(就醫(yī)咨詢(xún))
• 沈北分中心：89862600(參保咨詢(xún))、89601029(就醫(yī)咨詢(xún))
• 蘇家屯分中心：29829907(參保咨詢(xún))、29829903(就醫(yī)咨詢(xún))
• 康平分中心：87322456(參保咨詢(xún))、87269333(就醫(yī)咨詢(xún))
• 法庫(kù)分中心：87102015(參保咨詢(xún))、87102013(就醫(yī)咨詢(xún))
• 遼中分中心：87820081(參保咨詢(xún))、87828269(就醫(yī)咨詢(xún))
• 新民分中心：27615258(參保咨詢(xún))、27605259(就醫(yī)咨詢(xún))

但是，由于參保人員多、百姓關(guān)注度高，仍會(huì)出現(xiàn)咨詢(xún)電話難打的現(xiàn)象。為了緩解這種情況，醫(yī)保中心又向社會(huì)公布了沈陽(yáng)醫(yī)保中心電話，分別是單位參保咨詢(xún)電話：62161173;個(gè)體參保咨詢(xún)電話：62161132;居民參保咨詢(xún)電話：62421302;生育保險(xiǎn)咨詢(xún)電話：62423429，并對(duì)醫(yī)保24小時(shí)自動(dòng)語(yǔ)音查詢(xún)電話62167890進(jìn)行了功能上的完善，使廣大市民通過(guò)撥打自動(dòng)語(yǔ)音電話就可以進(jìn)行個(gè)人賬戶(hù)、參保繳費(fèi)、醫(yī)保待遇咨詢(xún)等業(yè)務(wù)的查詢(xún)。

在今后的工作中，醫(yī)保中心將密切關(guān)注沈陽(yáng)醫(yī)保中心電話的運(yùn)行情況，隨時(shí)對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)整，竭誠(chéng)為廣大人民群眾提供更方便、更快捷、更高效的服務(wù)。對(duì)于投訴人反映的問(wèn)題，部門(mén)會(huì)在今后的工作中本著有則改之，無(wú)則加勉的精神加以改進(jìn)。

從沈陽(yáng)市醫(yī)療保險(xiǎn)中心了解到，即日起，沈陽(yáng)醫(yī)保IC卡語(yǔ)音查詢(xún)電話系統(tǒng)將新增加如何享受普通門(mén)診、門(mén)診特病和住院等醫(yī)療待遇以及個(gè)人賬戶(hù)劃賬比例、醫(yī)保中心辦公時(shí)間和地點(diǎn)等四項(xiàng)查詢(xún)功能。

上門(mén)查詢(xún)：持本人身份證及社?？ㄌ?hào)直接到沈陽(yáng)市醫(yī)療保險(xiǎn)事務(wù)管理中心醫(yī)療保險(xiǎn)處查詢(xún)。

1、直接到醫(yī)保中心服務(wù)大廳查詢(xún)

2、到你繳費(fèi)的銀行或醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院、藥店查詢(xún)