在車險領(lǐng)域，提升服務(wù)品質(zhì)已成為各大險企的共識。近日，平安車險又推創(chuàng)新舉措，其在北京、上海兩市開展了線上“直通”業(yè)務(wù)，并提出“網(wǎng)上買車險，平安更快一步！”的品牌服務(wù)口號。車主只需要填入車牌號碼，即可立即體驗(yàn)在線投保的便捷，從而使車主投保的便利性大大增強(qiáng)。繼京、滬兩地之后，這一業(yè)務(wù)也將陸續(xù)向全國各省市推廣，以使更多的車主得以享受平安車險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

網(wǎng)上買車險不僅價格優(yōu)惠，還可享受與線下同樣甚至更優(yōu)質(zhì)的車險服務(wù)。比如小王就可以得到平安提供的“免費(fèi)代步車”服務(wù)。即他的花冠車如果發(fā)生車損并在平安代步車服務(wù)維修網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)修理的情況下，最多每次事故可以享受最長10天的免費(fèi)代步車服務(wù)。而對于3000元以下的單方面事故，只要資料齊全，平安也可免費(fèi)上門收取理賠資料，而不用車主自己到保險公司索賠了。

網(wǎng)上買車險可打折

有網(wǎng)上買車險的車主表示，網(wǎng)購車險首先吸引人的地方是可以打折。據(jù)悉，目前通過平安網(wǎng)站購買平安車險，保費(fèi)可以享受15%的優(yōu)惠。如一輛在北京的捷達(dá)車，如果車主購買“車損+三者5萬+不計(jì)免賠+盜搶”保險組合，需要繳納保費(fèi)2840元，但通過網(wǎng)上購車險，則只需支付1988元的保費(fèi)。

除了保險公司自己的網(wǎng)站，一些第三方網(wǎng)站也提供車險優(yōu)惠。如上海的一位寶馬車主，如果其在車盟網(wǎng)上購買太平洋保險公司的“10萬第三者責(zé)任險+不計(jì)免賠特約險+玻璃單獨(dú)破碎險+車輛損失險”保險組合，其保單價為5727.00元，而通過第三方網(wǎng)站車盟網(wǎng)購買，則可以節(jié)約超過500元。

車盟網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，價格才是“硬道理”，以最小的投入獲得最大的收益這才是理財之王道。其實(shí)，類似車險這樣的無形產(chǎn)品比實(shí)物商品更適合在網(wǎng)上購買，品質(zhì)沒有差別，但降低了咨詢和交易成本，簡化了交易的環(huán)節(jié)，所以價格也就便宜。

平安保險人士亦表示，網(wǎng)上買車險省去中間環(huán)節(jié)，故而可以給車主帶來更多的優(yōu)惠。

還值得一提的是，第三方網(wǎng)站還將各家保險公司的產(chǎn)品放在同一個平臺上，車主可以像組裝PC一樣，從自身的特定需要出發(fā)，首先選出符合自己需要的保障內(nèi)容的產(chǎn)品，然后再在這些產(chǎn)品中挑選出價格最合理的。這樣車主就更能選到既符合需要而且性價比也最優(yōu)的產(chǎn)品。

后繼服務(wù)是否全面？

網(wǎng)上買車險的程序一般是，車主直接在網(wǎng)上選擇車險險種，輸入姓名、住址、車型等信息，這個過程在3-5分鐘之間，網(wǎng)上的報價就回復(fù)在網(wǎng)上，在車主確定投保后，快遞公司就會把保單送上門。如平安保險網(wǎng)上車險，車主在5分鐘完成網(wǎng)上投保后，如果車主在市區(qū)內(nèi)，則24小時內(nèi)就會有專人免費(fèi)送單到指定地點(diǎn)。

有車主擔(dān)心，網(wǎng)上買車險后，后繼服務(wù)會不會打折扣？通過第三方保險銷售渠道買車險就更容易讓車主心生疑慮了。據(jù)悉，有車主在購車險時并沒有在4S店購買，而是以優(yōu)惠500元的價格在另一家代理中介公司購買。結(jié)果車輛發(fā)生事故后，由于定損維修價格的原因，保險公司未能與4S店協(xié)商好，車就被送到了一間小修理廠，結(jié)果修理技術(shù)不過關(guān)，又造成車輛更大的損傷。

對于后繼服務(wù)，車盟網(wǎng)表示，其擁有超過2000多家4S店和汽修廠作為救援和維修網(wǎng)點(diǎn)，車輛救援能力已經(jīng)遍及全國30個省市。通過車盟網(wǎng)投保的車輛出險后，車主可以在第一時間撥打車盟網(wǎng)服務(wù)熱線，車盟網(wǎng)將全程提供救援、維修、理賠服務(wù)。同時，該網(wǎng)上超市擁有詳細(xì)的車型、車險數(shù)據(jù)庫，全面整合汽車保險公司、汽修企業(yè)、整車生產(chǎn)商等外部資源，同時也無縫整合了車盟車險銷售和服務(wù)平臺的WEB系統(tǒng)、呼叫中心及全國客戶服務(wù)中心，為網(wǎng)上投保的車主提供全面保障。

平安保險人士則指出，其實(shí)選擇哪種渠道并不是首要的，更重要的是要選擇負(fù)責(zé)任的保險公司。據(jù)介紹，網(wǎng)上買車險就擁有多家一流合作修理單位，可以為車主提供高質(zhì)量維修服務(wù)；而且平安保險是全國通賠，全國統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線7*24小時全天候服務(wù)。