近年來，成都大力投身于成都市社保服務(wù)建設(shè)，為了更好的方便居民社保咨詢與查詢，不斷嘗試新的領(lǐng)域，發(fā)展更方便、更快捷的惠民政策。簡單的社保查詢途徑就有很多突破，小編為您詳細(xì)的介紹。

一、“社保通”短信查詢：

要查詢社保信息、了解最新的社保政策法規(guī)，不必到窗口排隊，只需手機(jī)定制“社保通”業(yè)務(wù)，就能輕松掌握。

“社保通”為政府、群眾分憂

早在2009年，受有關(guān)部門委托，成都移動承擔(dān)起成都通信樞紐建設(shè)重點工程--“無線成都”建設(shè)運(yùn)營的主要任務(wù)。日前，在2010兩岸通訊產(chǎn)業(yè)合作及交流會議上，成都已被確定為兩岸無線城市產(chǎn)業(yè)合作試點項目候選城市。據(jù)相關(guān)人士透露，成都的無線城市網(wǎng)絡(luò)建設(shè)采用TD+WiFi方式組網(wǎng)，“無線成都”的建設(shè)緊密圍繞政務(wù)服務(wù)無線化，同時兼顧金融、交通等重點行業(yè)。作為“無線成都”項目中政務(wù)應(yīng)用典范的“社保通”業(yè)務(wù)，就充分體現(xiàn)了為政務(wù)分憂、便民服務(wù)的特點。

相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前四川全省參?？?cè)藬?shù)近4000萬人次，各種數(shù)據(jù)總量和信息交流量龐雜，雖然部分地市社保局已經(jīng)開通了網(wǎng)上社保、醫(yī)保等查詢服務(wù)，但受終端和信息流量等諸多客觀因素限制，大多數(shù)市民仍然不能對自己的社保、醫(yī)保繳納以及使用情況進(jìn)行動態(tài)掌握。在此背景下，成都移動聯(lián)合相關(guān)部門著力為社保行業(yè)提供一套完整的信息化解決方案，并經(jīng)反復(fù)試用獲得成功，推出“社保通”業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在，參加社保的成都市民，通過移動手機(jī)進(jìn)行掌上社保查詢和通知等服務(wù)，不僅有效緩解了社保部門的工作壓力，還給參保群眾帶來了實在的便利。

移動“社保通”查詢社保更輕松

目前，“社保通”業(yè)務(wù)適用于成都地區(qū)參保用戶，通過手機(jī)就能隨時隨地方便地享受社保信息查詢、刷卡、短信提示及政策解答等三大服務(wù)了。

首先，定制“社保通”業(yè)務(wù)后，用戶可隨時隨地通過手機(jī)查詢到醫(yī)療、養(yǎng)老、工傷、失業(yè)、生育等保險信息，包括以上項目的繳費(fèi)情況、個人賬戶轉(zhuǎn)賬信息等。不必再花時間跑到社保局去，省去了排隊等候的煩惱。同時，你還可以免費(fèi)點播所有社保業(yè)務(wù)，包括密碼修改等熱點業(yè)務(wù)。

還有，定制社保通業(yè)務(wù)后，社保卡與個人手機(jī)綁定，不僅能及時傳達(dá)重要社保政策信息，還能有刷卡及時短信提醒功能，提供刷醫(yī)?？ê蠹皶r賬戶變動提示，月中對個體參保用戶個人扣款繳費(fèi)提示，以免存款不足或者忘記繳納而造成參保中斷，影響保戶享受保險待遇，避免社?？ū槐I用。

社保的相關(guān)政策問題，比較繁瑣。“社保通”不僅提醒服務(wù)還有政策解答功能呢。它提供專有的社保“你問我答”服務(wù)。通過短信發(fā)送咨詢問題后，社保局相關(guān)部門將在4個工作日內(nèi)以短信形式解答，隨時了解勞動保障政策及享受辦理報賬流程一對一的服務(wù)。而且，社保局還會不定期針對各個區(qū)社保局的參保用戶發(fā)送各區(qū)的社保政策信息（辦理流程和報賬流程）及公告。不定期發(fā)送就業(yè)信息包括用工招聘信息及工傷鑒定、勞動技能認(rèn)證書查詢等。

發(fā)個短信輕松開通“社保通”

查個人社保帳戶信息、社保卡刷卡信息……“社保通”都能輕松搞定。開通這項業(yè)務(wù)手續(xù)復(fù)雜嗎？“很簡單，發(fā)條短信就行了。”據(jù)介紹，“社保通有5元/月、3元/月兩種：5元套餐，編輯A發(fā)送到10628387；3元套餐，編輯B發(fā)送到10628387；待收到短信回復(fù)后，再發(fā)送M9位社保編碼和身份證后8位到10628387即可成功注冊辦理。”

二、電話查詢：

成都個人社保信息查詢、社?？娫拻焓?、勞動保障監(jiān)察舉報……目前為止，成都市20個區(qū)（市）縣將同步建立起“12333”人力資源和社會保障公開服務(wù)熱線，今后，市民在家打個電話，就能了解到就業(yè)、社保、勞動關(guān)系等方方面面的信息。

“12333”是全國人力資源和社會保障的公開服務(wù)熱線，不過目前在我市僅建立到市一級，不但信息不全面，也給工作人員帶來巨大壓力。“各地的辦事地點、時間、方式不一定相同，而且政策也略有不同，所有的問題都?xì)w到市上，很難100%的解決好。”據(jù)市人社局副局長張鐘慶介紹，按照目前的處理辦法，市上“12333”接到關(guān)于區(qū)（市）縣、而且不能解答的問題時，會給咨詢市民一個區(qū)（市）縣的咨詢電話，但這樣也容易產(chǎn)生矛盾。因此，延伸服務(wù)，改善服務(wù)模式和服務(wù)能力勢在必行。根據(jù)市人社局《建立全市人力資源社會保障一體化電話咨詢服務(wù)體系實現(xiàn)12333互聯(lián)互通工作方案》的要求，今年11月30日前，各區(qū)（市）縣要開通試運(yùn)行，12月底正式啟動。

記者了解到，正式建立后，主城區(qū)的“12333”工作人員不得少于3人，其他區(qū)（市）縣不得少于1人，可同時運(yùn)用電話、傳真等形式為市民提供政策咨詢、業(yè)務(wù)信息查詢、社?？⊕焓?/a>、勞動保障監(jiān)察投訴、行風(fēng)政風(fēng)舉報等服務(wù)。此外，“12333”還將建立與業(yè)務(wù)部門的聯(lián)動機(jī)制，對接到的需要業(yè)務(wù)受理的電話進(jìn)行跟蹤處理，及時將辦理狀態(tài)和辦理結(jié)果回饋給服務(wù)對象。

三、網(wǎng)上查詢

成都社保查詢

成都社保網(wǎng)站（全稱：成都市勞動保障信息網(wǎng)）

成都社?？ㄓ囝~等信息查詢（全稱：成都社會保障卡個人賬戶查詢）

提供個人參保信息查詢，包括：養(yǎng)老個人帳戶明細(xì)信息、養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)移信息、失業(yè)保險明細(xì)信息以及居民醫(yī)療個人帳戶總帳信息。

成都市醫(yī)保卡余額查詢網(wǎng)址

提供醫(yī)療參保信息、醫(yī)療參保人員繳費(fèi)月賬、醫(yī)療個人帳戶總帳、醫(yī)療個人帳戶劃入明細(xì)、醫(yī)療個人帳戶支付明細(xì)、異地醫(yī)療個人發(fā)放明細(xì)等信息

四、成都社保局辦公地址

成都市人民政府第四辦公區(qū)(二環(huán)路北一段四號勞動保障大廈)對外辦公時間：周一至周五