隨著北京市社保的發(fā)展，越來越多的人關(guān)心起自己的社保問題。近日北京勞動(dòng)和社會(huì)保障局開通了12333政策咨詢熱線，深受廣大市民的好評(píng)。

北京勞動(dòng)和社會(huì)保障局發(fā)布消息稱，12333政策咨詢熱線升級(jí)改造完成并正式開通運(yùn)行。今后，該熱線每天24小時(shí)為市民提供不間斷的人工服務(wù)，日接聽量將達(dá)萬余個(gè)。

近年來，12333熱線電話咨詢量與日俱增，每天高達(dá)1萬余個(gè)，但因設(shè)備老化等問題，日接聽量只能達(dá)到2000個(gè)左右，無法滿足市民的需求。經(jīng)市政府批準(zhǔn)，12333熱線去年開始全面升級(jí)改造，并將原來的自管方式轉(zhuǎn)為咨詢服務(wù)外包管理方式，成為全國(guó)人力社保系統(tǒng)首個(gè)電話咨詢服務(wù)外包管理的12333熱線。

經(jīng)過近半年的試運(yùn)行，12333熱線服務(wù)能力大幅提升，人工服務(wù)座席數(shù)由原來的40個(gè)擴(kuò)大到160個(gè)；咨詢員將增加到原來的5倍，達(dá)240人。不僅如此，熱線還延長(zhǎng)了工作時(shí)間，人工服務(wù)從每周5天延長(zhǎng)到7天、每天8小時(shí)延長(zhǎng)到24小時(shí)，全天候、不間斷地為群眾提供咨詢服務(wù)。預(yù)計(jì)開通運(yùn)行后，會(huì)有效縮短市民打電話排隊(duì)等候時(shí)間，每天的人工咨詢服務(wù)量將提高到1萬個(gè)以上。

據(jù)了解，今后12333熱線還將進(jìn)一步拓寬服務(wù)內(nèi)容，5月1日起，市民可通過撥打12333熱線，自行查詢勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論。此外，市民還可以通過熱線咨詢?nèi)肆?a href='http://www.027hiphop.com/zixun/shishi/2CG20130201057.shtml' target='_blank' title='社保政策' >社保政策、查詢社保個(gè)人權(quán)益記錄等。熱線將逐步實(shí)現(xiàn)與人力社保部信息平臺(tái)和市政府熱線12345、社?？ㄗ稍儫峋€96102的資源共享、互聯(lián)互通。

北京社保查詢其他辦法：

1、北京社保網(wǎng)站（全稱：北京市社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上辦事大廳）

2、北京社保余額查詢網(wǎng)址（全稱：北京個(gè)人養(yǎng)老保險(xiǎn)、個(gè)人醫(yī)保卡信息查詢）

在個(gè)人基本信息查詢頁面，輸入待查詢員工的身份證號(hào)碼、四險(xiǎn)電腦序號(hào)和醫(yī)保手冊(cè)號(hào)，鼠標(biāo)點(diǎn)擊“查詢”按鈕，查詢個(gè)人基本信息。其中提供參保情況信息查詢，包括個(gè)人基本信息查詢、養(yǎng)老保險(xiǎn)歷年對(duì)賬單查詢、參保人當(dāng)年各月繳費(fèi)情況查詢、92-95養(yǎng)老年帳戶查詢、醫(yī)保各月繳費(fèi)情況查詢

3、北京社會(huì)保障卡發(fā)卡進(jìn)度查詢

領(lǐng)到社?？ǖ膮⒈Ｈ藛T在已開通持卡就醫(yī)結(jié)算服務(wù)的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)，須出示社?？āＮ闯鍪旧绫？ǖ模l(fā)生費(fèi)用由個(gè)人全額負(fù)擔(dān)，醫(yī)保基金不能支付。參保人員因急診、計(jì)劃生育手術(shù)、企業(yè)欠費(fèi)、補(bǔ)換卡期間、參保后未發(fā)卡等情況就醫(yī)的，發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用可由個(gè)人現(xiàn)金墊付后按原流程再到醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行報(bào)銷。

4、北京市醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)零售藥店查詢

北京市人力資源和社會(huì)保障局對(duì)外政策咨詢服務(wù)電話：010-12333、010-63182700

相關(guān)鏈接：

北京勞動(dòng)和社會(huì)保障局發(fā)布了上半年公務(wù)員招考的調(diào)劑職位表，有近5000個(gè)名額可供調(diào)劑，現(xiàn)已接受報(bào)名。

面向普通社會(huì)考生的調(diào)劑職位有800多個(gè)，將根據(jù)1：5或1：3的比例，確定面試名單，目前已確定2721人首批進(jìn)入面試名單。可供調(diào)劑的崗位包括北京市住房保障辦公室保障房建設(shè)管理、市交通委治超崗、市商務(wù)委機(jī)電進(jìn)出口處等職位。粗略統(tǒng)計(jì)，只有169個(gè)職位要求學(xué)歷為碩士、博士及以上，其他均要求大?；虮究?。

此外，對(duì)于定向招錄職位，面向?qū)脻M大學(xué)生村官的崗位有317個(gè)調(diào)劑名額，面向定向招錄退役大學(xué)生的有344個(gè)調(diào)劑名額。

根據(jù)調(diào)劑安排，報(bào)名時(shí)間為4月2日至3日，考生可登錄市人事考試網(wǎng)查詢是否進(jìn)入首批面試范圍或調(diào)劑范圍。列入調(diào)劑范圍的考生需持網(wǎng)上打印的報(bào)名表、成績(jī)單、身份證原件，以及所報(bào)考職位資格條件要求的相關(guān)等級(jí)、資格、資質(zhì)證書原件，按各單位調(diào)劑公告的要求到指定地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名。調(diào)劑當(dāng)天本人不能到場(chǎng)的，可由他人代為報(bào)名，代理人須攜帶本人身份證件。