陽光人壽保險(xiǎn)股份有限公司號(hào)召市民關(guān)注微公益，拒絕中國式過馬路，一切為了自己與家人的安全著想。

近段時(shí)間，“中國式過馬路”、“應(yīng)急車道占用”等成為了有關(guān)社會(huì)秩序的熱議話題，大家都希望有一個(gè)良好的社會(huì)秩序。近日，陽光人壽保險(xiǎn)股份有限公司重慶分公司在2013年的客戶服務(wù)節(jié)開幕式上，發(fā)起了關(guān)于共同維護(hù)社會(huì)公共秩序的“左行右立”公益活動(dòng)，號(hào)召數(shù)百名員工以及到場(chǎng)的客戶積極的參與到微公益行動(dòng)中來。

據(jù)悉，“左行右立”是號(hào)召大家在高峰時(shí)期乘坐如軌道交通、商場(chǎng)等公共區(qū)域的扶梯時(shí)，遵守“左行右立”的原則，盡量站在扶梯的右邊，把左邊的通道讓給有急事的人群，從細(xì)小行為開始，養(yǎng)成一個(gè)遵守公共秩序的良好習(xí)慣，為構(gòu)建城市文明盡一份力。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，有很多陽光人壽的客戶積極報(bào)名，參與到活動(dòng)中來，共同關(guān)注微公益。

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陽光人壽保險(xiǎn)股份有限公司介紹

2008年1月21日，“陽光保險(xiǎn)控股股份有限公司更名暨陽光人壽保險(xiǎn)股份有限公司開業(yè)”新聞發(fā)布會(huì)，在陽光保險(xiǎn)北京總部舉行。董事長(zhǎng)兼總裁張維功對(duì)新聞界宣布:經(jīng)中國保監(jiān)會(huì)、國家工商總局批準(zhǔn)。2008年1月23日，陽光保險(xiǎn)控股股份有限公司正式更名為陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司。2007年12月17日，由陽光保險(xiǎn)控股發(fā)起的陽光人壽保險(xiǎn)股份有限公司正式成立，至此，陽光保險(xiǎn)集團(tuán)已擁有陽光財(cái)險(xiǎn)、陽光人壽兩家全國性保險(xiǎn)公司，產(chǎn)、壽險(xiǎn)綜合經(jīng)營平臺(tái)完成搭建，這標(biāo)志著陽光保險(xiǎn)在業(yè)務(wù)領(lǐng)域產(chǎn)壽兩翼格局已經(jīng)形成，并正式成為國內(nèi)七家保險(xiǎn)集團(tuán)之一。

陽光人壽的網(wǎng)址為http://www.sinosig.com/陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是國內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一，由中國石油化工集團(tuán)公司、中國南方航空集團(tuán)公司、中國鋁業(yè)公司、中國外運(yùn)長(zhǎng)航集團(tuán)有限公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等大型企業(yè)集團(tuán)于2005年發(fā)起組建，注冊(cè)資本金45。6億元人民幣。

公司股東實(shí)力強(qiáng)大，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。目前擁有陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司和陽光人壽保險(xiǎn)股份有限公司等多家專業(yè)子公司。

理賠服務(wù)是陽光人壽保險(xiǎn)2012年客戶服務(wù)重點(diǎn)工作。陽光人壽保險(xiǎn)公司從理賠便捷度、時(shí)效性等方面工作，不斷升級(jí)理賠服務(wù)職能，并在國內(nèi)首創(chuàng)“直賠服務(wù)”。對(duì)于事故情節(jié)清晰、責(zé)任明確，且預(yù)估賠付金額在5000元以下的意外醫(yī)療理賠案件，陽光人壽保險(xiǎn)規(guī)定，在接到客戶理賠報(bào)案后，理賠專員親自上門服務(wù)，通過3G移動(dòng)通信技術(shù)和陽光保險(xiǎn)特有的“直賠”數(shù)據(jù)處理平臺(tái)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)在線申請(qǐng)、系統(tǒng)自動(dòng)審核、當(dāng)場(chǎng)結(jié)案后即時(shí)轉(zhuǎn)賬，保證客戶第一時(shí)間拿到賠款。3G網(wǎng)絡(luò)和專項(xiàng)系統(tǒng)為理賠案件審批處理帶來便捷，系統(tǒng)操作時(shí)間最短可以在30分鐘內(nèi)完成，大大提高了理賠時(shí)效。

除“直賠服務(wù)”外，2012年陽光人壽保險(xiǎn)還發(fā)布了銷售、承保、保全、理賠、咨訴、回訪等六類服務(wù)承諾，將各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)操作進(jìn)一步規(guī)范合理化。這些服務(wù)舉措使保險(xiǎn)客戶能夠明白消費(fèi)，放心消費(fèi)，使陽光人壽保險(xiǎn)和其客戶獲得了“雙贏”。

2012年底，中國保監(jiān)會(huì)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局公布了首次全國性人身險(xiǎn)公司在承保、理賠和投訴處理三方面的客戶滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果，陽光人壽保險(xiǎn)以理賠客戶滿意度87。82分和投訴處理客戶滿意度79。66分的好成績(jī)，獲得兩項(xiàng)指標(biāo)評(píng)分排名第一。