目前中國人保電話車險的服務能力獲得了客戶的一致好評和廣泛認可。很多客戶表示，電話車險已經不僅僅勝在方便性和價格優(yōu)勢上面，更勝在服務的品質和執(zhí)行力上面。

但近期中國人保客服中心卻接到一些投訴電話，消費者稱接到中國人保工作人員推薦車險產品的電話，但最后發(fā)現(xiàn)是個騙局，甚至有些消費者財產還遭受了損失。為此，記者特別采訪了人保電話車險，向相關負責人求證這一情況。負責人表示，通過電話渠道購買車險，價格便宜且便捷，現(xiàn)在已經受到不少車主的青睞。然而，市場上車險銷售魚龍混雜，甚至有不少山寨車險存在。作為車主應該如何仔細甄別真假電話車險。只要注意一下幾點，就能避免上當受騙帶來不必要的損失。

識別中國人保車險電話“陷阱”第一招：認準全國統(tǒng)一的投保專用號碼。據保監(jiān)會規(guī)定，在我國開展電話車險業(yè)務必須具有相應資質，且必須設立公開專用電話營銷號碼，并在銷售電銷產品地區(qū)的主流媒體上公布后長期使用。人保電話車險號碼是經過保監(jiān)會審批認定的中國人民保險電銷唯一呼入號碼400-1234567，呼出號碼為95518。消費者在購買時，一定要認清此號碼，避免遭遇山寨電銷的欺詐。

業(yè)內人士提醒，近年來，電話車險銷售業(yè)績連創(chuàng)新高，越來越多的車主開始購買電話車險，這使一些原本沒有電銷資格的小中介和保險代理人，開始私自冒充電話車險，用手機給客戶打電話進行推銷，這些都是“山寨版”電話車險。消費者切勿相信。

識別中國人保車險電話“陷阱”第二招：看清保單“電話營銷專用”字樣。按照保監(jiān)會規(guī)定，電話車險的保單和傳統(tǒng)車險的保單不一樣，是專屬保單，消費者在接到保單后可以對比核實。

中國人保財險電話車險有統(tǒng)一的、專用的保險單，在保險單上已注明“電話營銷專用”字樣，并在保單印制條款名稱后加印條款編號。消費者拿到保單后可以先查看一下是否有該字樣。

通過送單上門服務的客戶，在接到保單的同時，要認真核對保單信息是否準確，保單內容是否齊全，查看在各種保險憑證上是否蓋有保險公司的專用印章，從而避免出現(xiàn)不必要的差錯。

識別中國人保車險電話“陷阱”第三招：選擇知名度高的大品牌更有保障。專家提醒車主，選擇電話車險，要盡量選擇知名度高、品牌影響力大的公司。例如車主們耳熟能詳?shù)囊恍┢放疲喝吮ｋ娫捾囯U、太平洋車險等。中國人保財險是目前國內最大的非壽險公司，具有強大的品牌、產品、技術、服務等優(yōu)勢，在國內外享有廣泛影響和顯著聲譽。中國人保財險電子商務中心是中國人保財險依托自身優(yōu)勢為客戶全新打造的“高效率、規(guī)范化、專業(yè)化”的直銷服務平臺，這樣在全國知名度高的品牌更值得信賴。

對于剛買新車的車主，車險是一件讓人頗為頭疼的事情，不僅要花時間和精力去辦理保險，還要在保險業(yè)務大廳跑來跑去。但是撥打中國人保車險電話，讓一切都變得簡單明了，省時省力更省心。人保24小時為您服務。

下面通過實例向大家介紹中國人保電話車險辦理流程和理賠流程：

中國人保電話車險辦理：第一天，10：30，剛剛購買了新車的張明，要為愛車購買一份車險，張明撥打了人保的電話車險電話，400-1234567。10：45，通過客服人員的介紹，張明決定購買人保的電話車險。14：00正在工作的張明接到了辦公室前臺的通知，原來是送單員將投保單送到了單位。14：10在人保工作人員為張明解釋了一些保單細節(jié)后，他簽單、刷卡交付了保費。14：30完成簽單后，人保工作人員會將投保單送回公司以便生產保單。第二天9：20經過電商中心核保，張明的保單已經完成，人保工作人員再次安排送單員派送。10：00送單人員將保單送到張明的手中。

中國人保電話極速理賠：擔心車險理賠到不了賬？擔心理賠到賬拖太久？人保極速理賠服務讓你體驗即時賠付的速度感，踏踏實實買車險。第一天11：00趙殷剛剛拿到駕照不到3個月，屬于標準的“新手上路”，這天她在倒車中沒有注意到后面的欄桿，發(fā)生了事故，趙殷又驚又怕，下車檢查發(fā)現(xiàn)車的后保險杠被弄出了一個小坑。她急忙撥打中國人保的報案電話95518。11：17沒過多久，人保的勘察人員就來到趙殷的面前，遞上一瓶水，暫時安撫了趙殷的心情。11：30勘察人員隨即為趙殷講解了理賠的流程，聽完勘察人員的講解，趙殷的心情逐漸平復。拿出了自己的證件，交給勘察人員核對信息。13：28趙殷將自己的愛車開到4S店進行維修定損。15：25在被告知1-2個工作日取車后，趙殷離開了4S店，剛剛回到家中，她手機上就收到了人保極速理賠賠款到賬的短信?？吹饺吮＼囯U中的極速理賠能擁有如此快速的賠付速度，讓趙殷感到貼心不已。第二天9：00人保客戶服務人員電話客戶回訪車主趙殷，請趙殷對此次理賠服務進行打分。