如果你有社會保險、工資福利等勞動保障方面的問題，今日上午可撥打勞動保障電話“029-2333”進(jìn)行咨詢，今日將有西安市人社局的專家為你解答。今日上午，西安市人社局的政策法規(guī)處、農(nóng)民工工作處、勞動關(guān)系處、工資福利與離退休處、調(diào)解仲裁管理處、西安市人事考試中心、西安市勞動保障監(jiān)察支隊、市人社局信息中心等部門的相關(guān)負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干，將在勞動保障電話“12333”人力資源和社會保障咨詢服務(wù)熱線中心接聽電話，現(xiàn)場解答人們關(guān)于人力資源和社會保障方面的疑問，接聽時間為上午9：00——12：00。

不管你從事何種職業(yè)、是何種身份，老百姓的一生中都會有各式各樣的勞動保障方面的疑惑，此時，他們迫切需要一個答疑解惑的指路人。

老百姓的大量勞動保障需求，讓全國統(tǒng)一的“12333”勞動保障電話每天響個不停。自開通以來，12333的影響力逐步擴(kuò)大。據(jù)最新統(tǒng)計，僅杭州市本級累計來電總量就達(dá)500萬個，省本級也有約13萬個。12333勞動保障咨詢服務(wù)專線很好地發(fā)揮了勞動保障公共服務(wù)的作用，為百姓帶來了很多便利，勞動保障電話越來越受社會公眾及用人單位的歡迎和肯定。

勞動保障電話打造零距離便捷服務(wù)平臺

記住勞動保障電話“12333”，花一個普通電話的錢，對著咨詢員問幾個問題--如今浙江的小老百姓要了解勞動保障政策及辦理問題的程序，很方便也很快捷。

12333的出爐卻并不簡單，有其深厚的背景和意義。近幾年來，從中央到地方，都十分重視民生工作，出臺了一系列政策法規(guī)和制度，如《中華人民共和國勞動合同法》、《中華人民共和國就業(yè)促進(jìn)法》、《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》等。今年我省又出臺了《關(guān)于建立城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險制度的實施意見》等，這些政策法規(guī)及制度均與民生息息相關(guān)。為了讓這些政策法規(guī)和制度落到實處，進(jìn)一步保障老百姓的合法權(quán)利，我省各級政府職能也逐漸向公共服務(wù)與社會管理方向轉(zhuǎn)變。正如省勞動保障電話咨詢服務(wù)中心負(fù)責(zé)人所說：12333勞動保障電話咨詢服務(wù)專線是一項民生工程，也是政府職能轉(zhuǎn)變的重要體現(xiàn)。它是政府履行公共服務(wù)職能的一種方式，是百姓與政府溝通的一條渠道，是政府為民服務(wù)的一個平臺。“

勞動者維權(quán)和辦事的好幫手

12333勞動保障電話服務(wù)平臺的打造，更契合了老百姓日益高漲的勞動保障維權(quán)需求。前些日子，外來務(wù)工人員小張怯怯地?fù)芡?2333的電話，他說：”我是從河南來杭州打工的，在一家建筑工地上工作2個月了，當(dāng)初老板扣了1個月的工資說是當(dāng)作押金，到時候會還給我的。上個星期我腳受傷了，老板不要我干了，而且那一個月的押金沒有還給我，我去討過很多次了，他都拖著不給，我該怎么辦呢？請你們幫幫我。“在12333咨詢員的幫助下，小張找到了相關(guān)部門，維護(hù)了自己的權(quán)益。類似的外來務(wù)工人員求助、咨詢電話，12333咨詢員幾乎每天都能接到。

王先生是銀行系統(tǒng)的一名員工，8月份他不小心弄丟了看病的證歷本和