受中日“釣魚島”事件影響，國(guó)內(nèi)多家旅行社對(duì)赴日旅游業(yè)務(wù)緊急叫停。據(jù)國(guó)家旅游局新聞處的工作人員表示，目前對(duì)赴日旅游業(yè)務(wù)停滯情況并不清楚，具體回應(yīng)需要以外交部的統(tǒng)一口徑為準(zhǔn)。

同一天，外交部新聞發(fā)言人在答記者問時(shí)表示，對(duì)于許多中國(guó)游客取消赴日計(jì)劃的現(xiàn)象，外交部認(rèn)為當(dāng)前中日關(guān)系的嚴(yán)峻局面是日方一手造成的。中方強(qiáng)烈敦促日方改正錯(cuò)誤行徑，為中日關(guān)系的改善和發(fā)展創(chuàng)造氛圍和條件。

當(dāng)記者提問，未來中方將采取的維護(hù)國(guó)家領(lǐng)土主權(quán)必要措施中是否包括經(jīng)濟(jì)制裁時(shí)，外交部新聞發(fā)言人回應(yīng)稱，釣魚島及其附屬島嶼自古就是中國(guó)的神圣領(lǐng)土。中方絕不接受日本對(duì)釣魚島及其附屬島嶼的非法侵占，日方任何旨在強(qiáng)化其對(duì)釣魚島地位的企圖不可能得逞。中國(guó)政府不會(huì)坐視領(lǐng)土主權(quán)受到侵犯。“我們敦促日方立即停止一切侵害中國(guó)領(lǐng)土主權(quán)的行為，回到談判解決爭(zhēng)議的軌道上來。”

9月12日，中國(guó)國(guó)際旅行社(以下簡(jiǎn)稱中國(guó)國(guó)旅)負(fù)責(zé)出境旅游的張姓總經(jīng)理在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，截至目前，中國(guó)國(guó)旅原有覆蓋東京、北海道、沖繩三大區(qū)域的旅游路線已經(jīng)完全停止業(yè)務(wù)受理。至于在“釣魚島”事件之前受理的赴日旅游項(xiàng)目，已將旅費(fèi)悉數(shù)退還旅客，這其中既有游客單方提出的旅行協(xié)議終止，也包括旅行社主動(dòng)展開的行為。

9月12日上午10時(shí)，四川康輝國(guó)際旅行社有限公司(以下簡(jiǎn)稱康輝國(guó)際)在官方微博發(fā)布《關(guān)于停止銷售日本游產(chǎn)品、停止向日本發(fā)團(tuán)的緊急通知》，要求隸屬康輝國(guó)際的各部門、門市部、分社中的55個(gè)業(yè)務(wù)部門、150家門市和分社自9月12日12時(shí)起，停止銷售所有日本游產(chǎn)品、停止向日本發(fā)團(tuán)，對(duì)于已經(jīng)報(bào)名前往日本旅游的客人，建議其另行選擇其他出境旅游產(chǎn)品或辦理退團(tuán)手續(xù)、康輝國(guó)際將退還一切費(fèi)用。該公司發(fā)言人表示，停止組團(tuán)前往日本，無疑會(huì)損害企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益甚至影響員工的收入，但是國(guó)家主權(quán)高于一切，公司寧可承受利益損失。

與此同時(shí)，上海旅行社、廈門春輝國(guó)旅等數(shù)家國(guó)內(nèi)旅行社也已放緩赴日旅游業(yè)務(wù)的拓展。神舟國(guó)旅負(fù)責(zé)出境旅游的銷售代表李讓在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，原有赴日旅游的路線包括日本本州6天游、北海道、沖繩游等，受當(dāng)前局勢(shì)影響，部分同行旅行社已經(jīng)停止了赴日旅游業(yè)務(wù)的辦理。李讓強(qiáng)調(diào)，雖然神舟國(guó)旅暫未停止受理赴日旅游業(yè)務(wù)，但目前“都沒什么人咨詢了”。

境外旅游救援險(xiǎn)不可少

旅游保險(xiǎn)一般包括醫(yī)療費(fèi)用、人身意外、意外雙倍賠償、緊急醫(yī)療運(yùn)送、運(yùn)返費(fèi)用、個(gè)人行李、行李延誤、取消旅程、旅程延誤、縮短旅程、個(gè)人錢財(cái)及證件還有個(gè)人責(zé)任等諸多種。

相關(guān)人士介紹，一般保險(xiǎn)公司銷售的旅游綜合保障計(jì)劃，都可以進(jìn)行境內(nèi)或境外的產(chǎn)品投向選擇。如果選擇“境外”就是對(duì)出境游可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行保障，保障范圍包括意外傷害和意外傷害醫(yī)療。據(jù)了解，多家保險(xiǎn)公司都有專門針對(duì)出境游的境外救援醫(yī)療保險(xiǎn)，這與上述普通出境游產(chǎn)品相比，增加了國(guó)際救援的項(xiàng)目。如果選擇普通的出境游產(chǎn)品，在境外出險(xiǎn)只能打國(guó)際長(zhǎng)途向投保公司報(bào)案，但是投保了救援醫(yī)療保險(xiǎn)的，就可以撥打相關(guān)的國(guó)際救助電話，先獲得幫助。該人士強(qiáng)調(diào)，出境游客人一旦發(fā)生意外，很容易出現(xiàn)求助無門的情況，而國(guó)際緊急救援可以提供安排就醫(yī)、住院治療、轉(zhuǎn)院治療等一系列服務(wù)，出境游增加國(guó)際救援項(xiàng)目是必不可少的。

同時(shí)，如果已投保了普通綜合意外險(xiǎn)的客戶，再投保出境游保險(xiǎn)也并不重復(fù)。假如A先生已經(jīng)在某公司投保了一年的綜合意外險(xiǎn)，其中包括5萬(wàn)元的意外傷害保險(xiǎn)和1萬(wàn)元的意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)；而A先生在出國(guó)游前又投保了某公司的境外險(xiǎn)，包括20萬(wàn)元的意外傷害保險(xiǎn)、5000元的意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)以及5000元的國(guó)際救援，如果A先生在出境游時(shí)不幸身故，他可以獲得兩份保險(xiǎn)保額的累加，也就是25萬(wàn)元。但是如果出現(xiàn)磕碰看病的情況，則只能使用境外險(xiǎn)的意外傷害醫(yī)療保障部分，因?yàn)橹巴侗５木C合意外險(xiǎn)的醫(yī)療保障部分，只能適用于境內(nèi)的范圍。

投保前要看清保障項(xiàng)目

專家提醒消費(fèi)者，在投保出境游保險(xiǎn)時(shí)，要看清其中包含的險(xiǎn)種，因?yàn)橛械谋ｋU(xiǎn)公司出于翻譯、藥品不好界定等原因是只保意外身故和殘疾的，并沒有包含意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)。而且在保障范圍上，也要注意除外責(zé)任，有的意外險(xiǎn)是不包括潛水、跳傘、蹦極、攀巖、探險(xiǎn)等高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)的，因此消費(fèi)者在投保時(shí)要注意詢問，根據(jù)自身情況進(jìn)行投保。

從保障周全的角度來看，境外旅游，救援險(xiǎn)必不可少。在異國(guó)他鄉(xiāng)一旦發(fā)生意外變故，沒有及時(shí)的救援服務(wù)，很容易造成不必要的損失和麻煩。建議廣大市民朋友在購(gòu)買旅游險(xiǎn)的同時(shí)，也要選擇境外救援險(xiǎn)服務(wù)。