我國經(jīng)濟的發(fā)展促進了我國醫(yī)療水平的不斷提高,相對而言,醫(yī)療消費水平也有所提高。大病即重大疾病的治愈率越來越高,昂貴的醫(yī)藥費成為人們的生活負擔,因此,購買大病保險的人也越來越多。專家建議家庭購買保險首選健康險,大病保險是健康險中必不可少的險種。
大病保險條款中對于大病的定義、大病賠付標準等方面的描述很多都是專業(yè)的醫(yī)學術(shù)語,一般的投保人根本不可能完全明白其中的指代,直到出險理賠時,保險公司說能賠就能賠,不能賠就不能賠,這樣的保障是真的保障嗎?今天我們就來細說購買大病保險的7大陷阱,為投保人投保“指路”。
陷阱一:賠償按身故并不是按大病
太原市民董國柱就遇到了這樣一件事,他的妻子王絨線2003年4月患腦干出血送到醫(yī)院當天就去世了。悲傷之余,讓董國柱略感欣慰的是,他的妻子2000年就在保險公司太原分公司購買了一份長健醫(yī)療保險。妻子去世后,經(jīng)過向醫(yī)生咨詢,董國柱了解到,腦干出血屬于腦中風的一種,而腦中風恰恰就是保險合同中列出的12種重大疾病之一,按照他的理解,這就意味著對于妻子的病逝,保險公司要按重大疾病來給予賠償金。按照保險合同的約定,對重大疾病賠付的保險金額應(yīng)為3萬元。
但是,當董國柱去領(lǐng)保險金時,保險公司卻只同意支付6000元的身故保險金。保險公司認為,合同條款中對腦中風有明確的定義,腦中風是指因腦血管的突發(fā)病變,導(dǎo)致腦血管出血、腦血栓形成和腦栓塞、腦梗塞致永久性神經(jīng)機能障礙者。
所謂永久性神經(jīng)機能障礙,是指事故發(fā)生6個月后,經(jīng)保險人認可的醫(yī)療機構(gòu)腦神經(jīng)專科認定,仍遺留下列障礙者:
1、 植物人狀態(tài);
2、 一肢以上機能完全喪失;
3、 兩肢以上運動或感覺障礙而生活無法自理。
也就是說,要想按腦中風理賠,必須同時滿足這3個條件,并且要達到指定的6個月時間,而被保險人王絨線的情況顯然不符合保險條款中腦中風的條件。因而不屬于重大疾病,按照合同的規(guī)定,只能按身故給付保險金6000元。
在很多保險公司的身故保險金賠付金額規(guī)定上,多數(shù)公司都規(guī)定按照保險金額賠付,但是也有一些公司把“身故保險金”規(guī)定為:退還已繳的保險費。如果相同保額、相同價格,身故不賠保額,而是退費的話,就等于在客戶應(yīng)享有的三項保險責任中憑空抽掉了“身故”一項,這對投保人來說,明顯屬于不公平條款。
陷阱二:治療方式不符合保險條款規(guī)定則不賠
2005年11月9日,董宏思打了一年的官司終于勝訴,并從保險公司昆明分公司拿到了10萬元的重大疾病保險金。2005年1月,42歲的董宏思患上“急性壞死性胰腺炎”,在昆明醫(yī)學院第二附屬醫(yī)院接受了“插管引流”手術(shù),花去治療費3萬多元。出院后,董宏思想起自己兩年前曾購買了人壽保險公司的重大疾病保險,保險費每年5010元,保額為10萬元。而他得的“急性壞死性胰腺炎”正是保險上約定的21種重大疾病之一。于是他就向保險公司提出了理賠申請,然而保險公司卻拒絕賠付。
對董宏思的質(zhì)疑,保險公司的解釋是:“根據(jù)保險條款規(guī)定,關(guān)于急性壞死性胰腺炎給付標準為:診斷為急性壞死性胰腺炎;需進行壞死組織清除,病灶切除或胰腺部分切除的手術(shù)治療。被保險人此次出險未做病灶切除或胰腺部分切除手術(shù)治療,尚未達到條款中的給付條件,建議暫不予賠付重大疾病保險金。”
而董宏思的主治醫(yī)生則表示,目前臨床上急性壞死性胰腺炎的治療有保守治療和手術(shù)治療兩種方式。對病情嚴重的病人要進行手術(shù)治療,目前手術(shù)治療主要采取的是引流。灌注加引流實際就是一種清除手術(shù)。但是這一解釋沒有得到保險公司的認可,保險公司堅持認為“引流”和“壞死組織清除”是兩種手術(shù),依然拒絕賠償。
雖然董宏思的官司勝訴了,但目前各保險公司的重大疾病險中仍然充斥著類似條款,條款要求患者必須按條款要求的手術(shù)方法治療,才可以得到賠付,但其中很多都是過時的治療方式。比如,某外資保險公司大病險的條款有這樣的規(guī)定,“癌癥:……任何組織涂片檢查和穿刺活檢結(jié)果不作為病理依據(jù)……”但醫(yī)生解釋說,現(xiàn)在癌癥的病理診斷全都是依靠組織涂片檢查和穿刺活檢結(jié)果,如果不包括這兩種,那就只能切樣檢查,但是這種檢查方法就排除了現(xiàn)在發(fā)病率比較高的癌癥(例如肺癌,胃癌,食道癌等等)以及中早期癌癥,也就是說,患者只能捱到晚期再去醫(yī)院檢查,否則就得不到保險公司的賠償。
何先生投保了40萬元的一款重大疾病保險,年繳保費近8萬元。兩年后,左腎因患癌癥被手術(shù)切除,索賠時,保險公司卻表示不能給付,理由很簡單:條款約定的身體全殘是指身體完全永久性殘廢。因左腎疾病導(dǎo)致的左腎缺失并不符合身體全殘的范疇,兩個腎都失去了才符合。但是如果兩個腎都失去了,也就意味著被保險人死亡,重大疾病險也就失去了意義。
陷阱三:附加的諸多額外責任只是噱頭
很多保險公司在保險責任外還有額外責任,以此使投保人誤以為額外責任越多買得越值,實際上其中很多額外責任并無實際意義。比如,有些保險公司把“大病后豁免未交的各期保險費”算作“另一條保險責任”。而重大疾病理賠后,合同責任已經(jīng)終止,保險公司不再負擔任何保障,投保人也不再負有交保險費的義務(wù),哪里用得著豁免未交的各期保險費呢?
此外,還有一些保險公司將“全殘責任”也列入“全額給付保險金”的范疇,對“全殘”沒有概念的客戶一定會覺得這條責任很優(yōu)惠。其實,在疾病保障種類超過17種的大病條款中,均已將全殘責任拆解為“失聰、失明、失語、癱瘓”等等諸條,分散隱蔽于“N種大病”之中,在保險責任中,再單獨提出“全殘”賠付,純屬假慈悲了。
不過,重大疾病保險中也有一些有價值的額外責任。如生命尊嚴提前給付和自動墊繳保費條款的規(guī)定。
生命尊嚴提前給付是指當投保人患有終末期疾病,存活期在一定期限以內(nèi)時,可以按照保額給付保險金。也就是相當于將有限的大病保障范圍擴大到無限,不論所患疾病是否屬于保障的大病范圍,只要醫(yī)院證明此人“不久于人世”,就可以申領(lǐng)保險金。
而自動墊繳保費條款,則規(guī)定在投保人如果遇到出差等情況而不能及時交納保費時,保險效力可延續(xù)到續(xù)繳保費時。
陷阱四:大病保障范圍不是越廣越有用
現(xiàn)在各大保險公司為了爭奪客戶,在重大疾病險包括的種類上大做文章,有10種的、有30種的、有40種的,最多的甚至宣稱有500多種。投保者當然覺得保的疾病越多越好,但實際上并非如此。
霍先生于2003年不幸身患右腎上透明細胞癌,及時住院并進行了右腎切除手術(shù)。住院期間,龔先生向保險公司報案后卻遭到拒賠,理由是該病不在500多種病例之列。而另一家公司僅列有10種病例的明細中,只用“癌癥”(原位癌除外,原位癌一般多指癌變僅限于粘膜或皮膚表皮的鱗狀上皮內(nèi),尚未破壞基底膜的癌。原位癌屬于早期癌,經(jīng)手術(shù)和中醫(yī)藥治療后,大部分患者可完全康復(fù))一詞就已將包括“右腎上透明細胞癌”在內(nèi)的所有癌癥都納入了保障范圍。由此可見,保險條款上列明所保的病種越多,未必就意味著保障范圍越廣。
在賠付額度上,各公司的規(guī)定也有不同。大多數(shù)公司都是按照保額或保額的倍數(shù)來賠付的。但也有保險公司將大病區(qū)分為兩大類:罹患“一類大病”賠付保額的80%,罹患“二類大病”賠付20%.也就是說,當投保人被診斷為大病后,在其他公司可以獲得20萬元的一次性賠付,而在這家公司只能獲得16萬元,其余的4萬元要等投保人再患上另一種“二類大病”后才能賠付。
陷阱五:以保費低來誘導(dǎo)投保人買短期險
大病險有兩種:消費型和累積型。消費型是指如果一年內(nèi)不出意外,錢就算白花了;而累積型則是每年交一定金額,連續(xù)交很多年,保障也是連續(xù)的。通常到很高的年齡(比如88歲),如果這期間得了保險規(guī)定的大病,就按投保金額賠付,保險合同就中止了;如果到時沒病,保險公司將返還投保人的保險金。
正因如此,消費型和累積型相比,保費要便宜不少。很多代理人會以此為由誘惑投保人投消費型大病險。雖然一年期的險種看似保費低廉,但沒有太多實質(zhì)的保障意義。如果每年續(xù)保,由于大病險的費率是隨年齡增大而增加的,顯然投保人的投入更多了。而長期的大病險一般是按照你開始投保那年對應(yīng)的費率,每年均衡繳納。年紀越輕,投保人要繳的保費越低。
以保額20萬元為例,薛女士34歲時續(xù)保,僅需保費1040元,44歲時再續(xù)保時,保費就已增至1780元,而在45歲續(xù)保,保費已激增至4220元。投保人如果長年累月地投保消費型重大疾病險,總的保費支出實際上要遠高于購買累積型重大疾病險。仍以薛女士為例,如果她想要在50歲之前一直擁有20萬元的重大疾病保險保障,按短期型算,每5年續(xù)保一次,每次續(xù)保5年,共需繳納保費9.5萬元。而按長期型算,可在30歲時一次性投保,20年限繳,繳納保費總額僅為5.2萬元。
陷阱六:附加大病險費用高
現(xiàn)在保險公司有時會推出作為附加險投保的大病保險,這些附加險保費相對便宜,但是作為這種附加險對應(yīng)的主險的責任卻不一定是投保人需要的,而且這些主險與附加險的組合之間往往要符合一定的比例關(guān)系,所以算到最后,交費還要比單獨做主險更高。
另外,很多保險公司推出了分紅型的重大疾病險,也要比不分紅型費用高。而實際上,購買主險最好是買不分紅的。因為分紅型承諾的紅利不是有保證的,只是預(yù)期,而且買大病險是為了買保障而不是投資,追求是用最小的花費得到最大的保障,所以多花錢沒有必要。
陷阱七:保險公司隨意更改條款
不少健康險或大病險的格式條款中,均有對大病的范圍或保險費率的調(diào)整規(guī)定。如某人壽公司在重大疾病保險條款中規(guī)定:“保險人進行保險金額、重大疾病和重大手術(shù)的定義及范圍調(diào)整后,將按照新的保險金額、重大疾病和重大手術(shù)及范圍承擔保險責任。”
還有的公司條款中規(guī)定:“本公司保留提高或降低保險費率之權(quán)利”,這實際上是對客戶權(quán)益造成嚴重損害的霸王條款。假設(shè)投保人以4000元/年的保費投保10萬元保額的大病保險,第二年保險公司就告知:保費上調(diào)500元,若繼續(xù)維持保單效力,就要按照4500元/年交費;而拒絕繼續(xù)交費,則合同終止。這樣無論選擇哪種方式,受損失的都是投保人。
事實上,重大疾病、重大手術(shù)范圍及保險費率問題是保險合同的核心內(nèi)容之一,對其進行調(diào)整實際上是對合同內(nèi)容做出了實質(zhì)性的變更。依照法律規(guī)定,重大疾病、重大手術(shù)范圍及保費率等做出調(diào)整前,已簽訂且尚未履行完畢的保險合同,保險人在按新調(diào)整的規(guī)定進行變更時,應(yīng)事先取得投保人或被保險人同意或協(xié)商一致,投保人或被保險人有權(quán)針對調(diào)整后的范圍或費率的條款做出是否接受的選擇。因此,在投資重大疾病險時,要特別注意合同中是否有類似的條款,如果有,最好舍棄,以免自己的利益遭到侵害。
堅持最大誠信原則
客戶在投保時,對健康狀況、年齡等,凡是影響保險公司同意承?;蛘咛岣弑kU費率的重要事實,不能隱瞞或虛報,要履行如實告知的義務(wù)。
弄清所購保險的各項條款
購買保險時,一些消費害不細看保險細則.這就有可能對自己應(yīng)享有的權(quán)利和應(yīng)履行的義務(wù)不清楚,很容易造成權(quán)益受損。很多保險理賠糾紛就是由于投保人當初沒有弄清保險條款所致。同時,看清條款,也利于客戶有合理的預(yù)期,畢竟保險公司不是“包管”公司。
保管好有關(guān)的單、證、票、據(jù)等
凡是與投保有關(guān)的單據(jù),如投保單、保險單以及與病情有關(guān)的票證 如各種證明、病歷、發(fā)票等,都應(yīng)妥善保管。因遺失此類票據(jù)而發(fā)生保險糾紛的事例也是屢見不鮮的。
單一品種的重大疾病保險其保障范圍畢竟有限,所以最好根據(jù)自己的實際情況選擇最佳的險種組合,具體組合方案可請有關(guān)保險專業(yè)人士設(shè)計。
注意理賠等待期(現(xiàn)在市場上最短理賠等待期應(yīng)該是90天,即承保之日90天之后初次確診合同中規(guī)定的重大疾病才會理賠,這種等待期規(guī)定是為了防止有人帶病投保)
最好選擇任何時候都一次性進行保額賠付的產(chǎn)品(有些重疾險險是分階段部分賠付保額,或者根據(jù)情況賠付保額或保費,在醫(yī)學上很多東西的界定是比較模糊的,合同內(nèi)規(guī)定的賠付方式越復(fù)雜,那么理賠的時候就越麻煩,所以為了理賠更簡單一些,最好選擇一次性賠付的重大疾病保險)
至于費率,保險公司是分階段根據(jù)更新的壽命表、保險預(yù)定利率等因素由精算師做出計算,保監(jiān)會會同意監(jiān)管,不會允許各家保險公司在費率上有大的差別,所以在純粹在價格方面做比較是浪費時間的,也是比較徒勞的。
重大疾病的種類(現(xiàn)在市場上的重疾種類一般在30種左右)不過多發(fā)的也不過是在20中左右,所以并不是種類越多就越好,有的時候是把一些疾病細分化了,其實兩種是一種)
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