福州社保網(wǎng)上辦事大廳，為進(jìn)一步提升福建省人力資源社會(huì)保障公共服務(wù)水平，加強(qiáng)電子政務(wù)能力，我省12333公共服務(wù)平臺(tái)個(gè)人網(wǎng)上辦事大廳2014年7月1日投入正式運(yùn)行。

福建社會(huì)保障水平得到進(jìn)一步提高一是連續(xù)14次調(diào)整企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金，月人均養(yǎng)老金1917元，增長16.39%，達(dá)到全國平均水平。二是穩(wěn)步推進(jìn)城鎮(zhèn)居民普通門診統(tǒng)籌和醫(yī)保付費(fèi)方式改革，城鎮(zhèn)居民醫(yī)保政府補(bǔ)助提高到每人每年不低于280元。三是城鎮(zhèn)職工和城鎮(zhèn)居民醫(yī)保報(bào)銷比例穩(wěn)定在75%以上和70%左右，最高支付限額分別提高到職工年平均工資和城鎮(zhèn)居民可支配收入的6倍左右。

一、福州社保網(wǎng)上辦事大廳服務(wù)對(duì)象覆蓋全省

個(gè)人網(wǎng)上辦事大廳匯總了全省各市（不含廈門，下同）人力資源社會(huì)保障業(yè)務(wù)經(jīng)辦數(shù)據(jù)，并通過工單流轉(zhuǎn)系統(tǒng)將公眾的服務(wù)請(qǐng)求及時(shí)傳送給具體經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的工作人員，打通經(jīng)辦機(jī)構(gòu)與服務(wù)對(duì)象的“最后一里路”，服務(wù)對(duì)象覆蓋全省。

二、福州社保網(wǎng)上辦事大廳服務(wù)范圍“五險(xiǎn)合一”

12333公共服務(wù)平臺(tái)通過網(wǎng)上辦事大廳對(duì)各類數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，克服了因歷史原因形成的社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦分散的困難，為公眾提供養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)保險(xiǎn)；就業(yè)登記；社會(huì)保障卡等各項(xiàng)人力資源社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)查詢及自助服務(wù)，服務(wù)范圍“五險(xiǎn)合一”，滿足公眾對(duì)統(tǒng)一的人力資源社會(huì)保障查詢服務(wù)的要求。

三、福州社保網(wǎng)上辦事大廳服務(wù)方式多樣化

在確保服務(wù)內(nèi)容和數(shù)據(jù)統(tǒng)一性的同時(shí)，12333公共服務(wù)平臺(tái)采取網(wǎng)站、電話呼叫中心、手機(jī)、觸摸屏、互動(dòng)電視等為公眾提供多樣化的服務(wù)方式，下一階段，福建12333公共服務(wù)平臺(tái)還將開展社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人權(quán)益記錄單、醫(yī)療保險(xiǎn)對(duì)帳單查詢、打印及二維碼效驗(yàn)和個(gè)人定制手機(jī)短信、微信及電子郵箱等各項(xiàng)服務(wù)。

為進(jìn)一步明確縣鄉(xiāng)村三級(jí)經(jīng)辦責(zé)任，促使經(jīng)辦工作更加規(guī)范、高效，2014年1月初,省城鄉(xiāng)居民保中心下發(fā)通知（閩居?！?014〕1號(hào)），在全省推廣建立城鄉(xiāng)居民保業(yè)務(wù)材料交接單制度。通知要求，各縣（市、區(qū)）應(yīng)率先在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、縣兩級(jí)之間建立交接單制度，有條件的地方可在村與鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）之間實(shí)行這項(xiàng)制度。先期探索建立交接單制度地區(qū)的實(shí)踐證明，填制交接單對(duì)避免村、鄉(xiāng)、縣三級(jí)業(yè)務(wù)材料報(bào)送不及時(shí)、材料丟失等問題發(fā)揮了十分重要的作用，對(duì)維護(hù)參保人正當(dāng)權(quán)益、規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦有著積極促進(jìn)作用。